About this role
Die Walter-Fach-Kraft-Gruppe: - Gegründet im Jahr 1997 und seitdem kontinuierlich gewachsen - Ein mittelständischer Personaldienstleister mit Fokus auf Qualität und Zuverlässigkeit - über 1.000 Mitarbeitende, die täglich ihr Bestes geben - Etwa 30 Geschäftsstellen in Deutschland und Österreich, um regionale Nähe zu gewährleisten - Seit über 28 Jahren inhabergeführt, mit starker Unternehmenskultur und langjähriger Erfahrung Was uns ausmacht: - Unternehmensleitbild: Zufriedene Mitarbeiter sind die Basis für zufriedene Kunden – wir setzen auf eine positive Arbeitsatmosphäre und nachhaltige Partnerschaften - Engagiert für faire Arbeitsbedingungen, Transparenz und eine offene Kommunikation Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 Stunden pro Woche Unterstütze uns in Hamburg! Du bist kommunikativ, organisiert und hast Freude am Kundenkontakt? Dann bist du bei uns genau richtig! Verstärke unser Team als Sachbearbeiter (m/w/d)im Kundenservice und sorge gemeinsam mit uns für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden. Für unseren internationalen Kunden aus dem Bereich Logistik suchen wir Sachbearbeiter (m/w/d), Industriekaufleute (m/w/d) bzw. Fachkräfte für die Logistik (m/w/d), die gemeinsam mit uns neue Wege gehen möchten. Das sind die Aufgaben: - Kundenmonitoring und Kundenbetreuung - Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren - Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen - Erstellung kundenspezifischer Statistiken - Terminüberwachung von Kundensendungen Was uns überzeugt - Eine abgeschlossene Ausbildng, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Umgang mit Kunden - Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Was Sie von uns erwarten dürfen: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit langfristiger Perspektive - Attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld - Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden, um Ihre Zukunft zu sichern - Bis zu 500 € Prämie bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung - Vergütung nach GVP-Tarifvertrag, inklusive übertariflicher Zuschläge und Sonderzahlungen Weitere Benefits: - Anpassung an aktuelle Tarifvereinbarungen - Eine strukturierte und professionelle Einarbeitung in einem angenehmen Arbeitsumfeld - Attraktive Vergünstigungen auf zahlreichen Vorteilsplattformen - Ein engagiertes Team, das Sie bei jedem Schritt begleitet und unterstützt Wir freuen uns auf Sie Bewerben Sie sich hier, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 421 515761-0. Wir stehen Ihnen natürlich gerne für Fragen zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Eine Bewerbung, viele Chancen: Wir berücksichtigen Sie automatisch auch für andere passende Stellen. Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: GVP