About this role
Du arbeitest gern mit Menschen, hast Interesse an technischen Themen und möchtest im Bereich: Customer Care in einem modernen IT-Umfeld durchstarten?Für einen großen Kunden aus dem Hosting-/Cloud-Umfeld suchen wir einen engagierte Kundenberater:innen (m/w/d) für Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Freue dich auf ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Kundenberater (m/w/d) Customer Care Ihre Aufgaben: • Beratung und Betreuung von Kund*innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem • Unterstützung bei Fragen zu Internetprodukten (z. B. Webhosting, E-Commerce, Cloud) • Identifikation von Optimierungsbedarfen und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen • Dokumentation und Weitergabe von Kundenfeedback an Produktmanagement/Prozessverantwortliche • Einsatz deiner kaufmännischen und technischen Kenntnisse zur Lösungsfindung Ihre Qualifikationen: • Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert • Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt (Einzelhandel, Hotellerie, medizinischer Bereich oder ähnliches) von Vorteil • Interesse an technischen Themen und IT-Produkten • Kundenorientiertes, freundliches Auftreten — auch in stressigen Situationen • Deutschkenntnisse mindestens C1 • 4-wöchiges Einarbeitungsprogramm inkl. Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings • Möglichkeit auf Übernahme nach erfolgreicher Arbeitnehmerüberlassung • 2 Tage Homeoffice/Woche • Attraktives Bruttogehalt: 2.600 € – 2.800 € / Monat bei Vollzeit • Kollegiales Umfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt bei der DIS AG — gerne direkt mit Lebenslauf und Arbeitszeugnissen. Wir melden uns zeitnah bei dir.