About this role
Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d) Standort: Fredersdorf Bereich: Kundenservice & Versicherungen Ihre Aufgaben In dieser Position, übernehmen Sie eine zentrale Rolle, in der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden und unterstützen die Agentur, bei der professionellen Abwicklung, des Tagesgeschäfts. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere: - Persönliche und telefonische Betreuung unserer Bestandskunden - Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen - Erstellung und Vorbereitung von Angeboten und Vertragsunterlagen - Unterstützung bei Vertragsänderungen und Schadenangelegenheiten - Terminplanung und Koordination von Beratungsgesprächen - Pflege und Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten - Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten - Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen - Enge Zusammenarbeit mit der Agenturleitung Ihr Profil Für uns zählt Ihre Persönlichkeit. Sie überzeugen, durch ein professionelles und freundliches Auftreten und haben Freude daran, Menschen kompetent zu unterstützen. Idealerweise, bringen Sie mit: - Erfahrung im Versicherungs-, Finanz- oder Dienstleistungsbereich von Vorteil - Auch qualifizierte Quereinsteiger, sind willkommen - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten - Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise - Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit - Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten - Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und gängigen Office-Programmen - Bereitschaft, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln Was Sie bei uns erwartet Bei uns treffen professionelle Strukturen, auf ein persönliches Arbeitsumfeld. Wir legen großen Wert auf Vertrauen, Verbindlichkeit und eine offene Zusammenarbeit. Gleichzeitig erhalten Sie den notwendigen Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und eigene Stärken einzubringen. Wir bieten Ihnen: - Einen modernen und langfristig ausgerichteten Arbeitsplatz - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung - Direkten Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden - Strukturierte Einarbeitung in Ihre Aufgaben - Kurze Entscheidungswege - Persönliche Zusammenarbeit mit der Agenturleitung - Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung - Ein professionelles und wertschätzendes Arbeitsumfeld - Die Sicherheit und Produktvielfalt der Marke AXA - Perspektiven für eine langfristige Zusammenarbeit Unsere Arbeitsweise Eine hohe Beratungs- und Servicequalität, bildet die Grundlage unserer täglichen Arbeit. Unsere Kundinnen und Kunden, sollen sich nicht nur fachlich kompetent beraten, sondern auch persönlich gut betreut fühlen. Dafür setzen wir auf klare Kommunikation, Zuverlässigkeit, schnelle Lösungswege und den Anspruch, für jedes Anliegen eine passende Lösung zu finden. Diese Haltung prägt auch unsere Zusammenarbeit im Team. Werden Sie Teil unseres Teams. Sie möchten Verantwortung übernehmen, schätzen den persönlichen Kundenkontakt und suchen eine langfristige berufliche Perspektive? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. AXA Versicherung Muzaffer Gür Bahnhofstraße 2 15370 Fredersdorf Telefon: 0157 77724111 Ihr Ansprechpartner: Muzaffer Gür Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, per Mail. Angeforderte Dokumente: Lebenslauf & wenn vorhanden, Arbeitzeugnisse Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Korrespondenz Erweiterte Kenntnisse: Textverarbeitung Word (MS Office)