About this role
Die AAT wurde im Jahre 2008 gegründet und eröffnete am 15. Juli 2009 eine hochmoderne LKW, Transporter Werkstatt. Als Standort wurde der Gewerbepark in Schönefeld (b. Berlin) gewählt, welcher sich wegen der Nähe zur Bundeshauptstadt und zum Großflughafen BER Schönefeld hervorragend eignet. Die Autohaus Auto-Tech GmbH (AAT) ist eine Vertragswerkstatt für Mercedes-Benz und Iveco Transporter und Lkw sowie ein Stützpunkt für alle anderen Nutzfahrzeug Marken. Als Serviceberater (m/w/d) tragen Sie durch Ihre Verantwortung dazu bei, eine hohe Servicequalität zu erreichen und unsere Kunden zufrieden zu stellen. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem: -Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden -Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen - Aktives Verkaufen von Serviceleistungen Terminierung und Einteilung der auszuführenden Arbeiten - Prüfung der Kundenbonität - Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim Kunden Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen - Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrückgabe - Sicherstellen der Qualitätsnormen gemäß ISO 9001:2015 - Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden - Informationen über Wartungen und Reparaturen an den Kunden - Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich Ihre Qualifikationen: - Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche - Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik, - Meisterbrief und Führerschein der Klasse CE von Vorteil - Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung - Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise hohe Lösungsorientierung - sicheres Verhandlungsgeschick - Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit - Ausgeprägte Kunden-und Dienstleistungsorientierung - Qualitätsbewusstsein und Organisationsgeschick - Gute EDV-Kenntnisse - Iveco- und/oder Mercedes-Erfahrung sind wünschenswert, aber keine Bedingung Wir bieten: - einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Wochenstunden) - eine attraktive Bezahlung, die Möglichkeit eines monatlichen leistungsbezogenen Bonus und eine betriebliche Altersvorsorge. - Neben den monetären Anreizen fördern wir Ihre persönliche Entwicklung bestmöglich mit Hilfe von individuellen Qualifizierungsprogrammen. Hat A.A.T. Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! A.A.T. Autohaus Auto-Tech GmbH Herrn Mira, An den Gehren 5 12529 Schönefeld bei Berlin oder per E-Mail an: [email protected] Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Fahrzeugdiagnose