About this role
Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen ? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen für unser namhaftes Kundenunternehmen Sie für den 2nd-Level-Support (m/w/d) im Raum Karlsruhe! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. 2nd-Level-Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: • Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support • Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support • Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren • Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen • Durchführen von Schulungen für den First Level Support Ihre Qualifikationen: • Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support • Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Attraktives Gehaltspaket • 30 Tage Jahresurlaub • Flexibles Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeit • Sicherer Arbeitsplatz ... und vieles mehr! Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!