About this role
Weitere Berufsbezeichnung: Auftragssachbearbeiter/in; Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung; Mitarbeiter/in Auftragsbearbeitung; Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in Stellenbeschreibung: Dein Verantwortungsbereich - Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen - Überwachung und Koordination von Lieferterminen - Erstellung und Bearbeitung von relevanten Kundenunterlagen - Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen - Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen - Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Produktion und weiteren internen Bereichen - Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten - Unterstützung bei der Klärung von Liefer-, Mengen- und Preisabweichungen - Sicherstellung einer hohen Kunden- und Serviceorientierung Das bringst du mit - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse - Gute PC-Kenntnisse - Erfahrung im Kundenkontakt - Erfahrung im Umgang mit Reklamationen - Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise Das erwartet dich bei uns - Flexible Arbeitszeiten, um deinen perfekten Mittelweg zwischen Arbeit und Privatleben zu ermöglichen - Job Rad, auch zur privaten Nutzung - Kostenfreie Getränke - Mitarbeiter Rabatte bei gängigen Online-Shops (Wohnen, Mode, Elektronik uvm. ) - Gute ÖPNV Anbindung - Kostenfreie Parkplätze - ggfs. Unterstützung beim Umzug für dich und deine Familie - Elternsein - mit uns auch bei Vollzeit-Tätigkeit möglich