About this role
Diese Vorteile genießen bereits unsere Mitarbeiter. - Modernste Montagewagen mit Luftfahrwerk, Automatik-Schaltung, Sitzheizung, Komfortsitzen, Akustikpaket, allen möglichen Assistenten und vielem Mehr damit Du sicher und komfortabel von A nach B kommst. - Produktvielfalt von den besten Herstellern sodass Du flexibel auf Kundenwünsche und die verschiedenen Bedürfnisse eingehen kannst. - Außergewöhnliches Miteinander mit netten und hilfsbereiten Kollegen, denen Deine Einarbeitung am Herzen liegt. - 30 Tage Urlaub und eine flexible Arbeitszeit mit Gleitzeit damit Du genügend Zeit für Freunde, Familie, Reisen und Erholung hast. - Persönliche und berufliche Weiterentwicklung Wir fördern Dich und Deine Karriere mit Fortbildungsangeboten. - Urlaubs- und Weihnachtsgeld damit Du Dir auch mal was gönnen kannst. - Attraktive Vergütung mit der wir Deine Leistung belohnen. - iPad und Handy mit Vertrag kostenlos dazu - Früher Start ins Wochenende weil wir Dir auf Wunsch eine 4-Tage-Woche ermöglichen. - Regionale Aufträge mit kurzen Fahrtstrecken und pünktlichem Feierabend. - Helle und moderne Büroräume – im neuen Firmengebäude in Neustadt an der Waldnaab die den Büroalltag angenehm machen. - Moderne Profi-Werkzeuge von Herstellern wie z.B. Makita die Dich bei Deiner täglichen Arbeit unterstützen. Deine Aufgaben Technische Auftragsübernahme - Du übernimmst Kundenaufträge nach der Auftragserteilung. - Du prüfst die vorhandenen Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität. - Du kontrollierst Maße, Ausführungen, Farben, Zubehör, Montageumfang und weitere auftragsrelevante Angaben. - Du erkennst fehlende Informationen und offene technische Punkte frühzeitig. - Du holst notwendige Unterlagen, Entscheidungen und Freigaben bei Kunden, Lieferanten oder intern ein. - Du bereitest technisch besondere oder risikobehaftete Fälle zur Entscheidung durch die Geschäftsleitung vor. Montagevorbereitung - Du bereitest jeden Auftrag vollständig und nachvollziehbar für die Montage vor. - Du dokumentierst Materialien, Zubehör, Zusatzleistungen, Besonderheiten und offene Restpunkte. - Du stellst sicher, dass unsere Monteure alle benötigten Informationen rechtzeitig erhalten. - Du denkst Reihenfolgen, Abhängigkeiten und die praktische Ausführbarkeit der Arbeiten mit. - Du stimmst dich eng mit unserer Montageeinteilung, dem Vertrieb und der Geschäftsleitung ab. - Du sorgst dafür, dass die Baustelle organisatorisch und technisch sauber vorbereitet ist. Servicefälle, Nachbestellungen und Restpunkte - Du erfasst und koordinierst Nachbestellungen, Servicefälle und offene Restarbeiten. - Du hältst offene Vorgänge bis zur vollständigen Erledigung nach. - Du sorgst dafür, dass Kunden, Monteure und interne Ansprechpartner über den aktuellen Stand informiert sind. - Du dokumentierst Abweichungen und bereitest notwendige Entscheidungen vor. - Entscheidungen über Haftung, Kulanz oder weitergehende Zusagen triffst du nicht eigenmächtig, sondern stimmst diese mit der Geschäftsleitung ab. Bestellung und Lieferantenkoordination - Du bereitest Bestellungen innerhalb der festgelegten Freigaben vor und löst diese aus. - Du prüfst Auftragsbestätigungen sorgfältig gegen unseren Auftrag und die vereinbarte Ausführung. - Du klärst Rückfragen und Abweichungen direkt mit unseren Lieferanten. - Du überwachst Liefertermine und hältst fehlende Bestätigungen konsequent nach. - Du erkennst Fehlteile, Änderungen, Unstimmigkeiten und Verzögerungen frühzeitig. - Du sorgst dafür, dass offene Lieferantenthemen nicht erst kurz vor der Montage auffallen. Kundenkommunikation während der Auftragsabwicklung - Du informierst unsere Kunden verbindlich über Freigaben, Lieferstatus, Termine und die nächsten Schritte. - Du nimmst technische Rückfragen vollständig auf und sorgst für eine nachvollziehbare Klärung. - Du forderst fehlende Informationen freundlich, aber konsequent ein. - Du hältst Kunden aktiv auf dem Laufenden, ohne dass diese mehrfach nachfragen müssen. - Du kommunizierst klar und verbindlich, ohne Verkaufsdruck aufzubauen. Dokumentation und interne Ordnung - Du dokumentierst Vorgänge vollständig und verständlich. - Du setzt Wiedervorlagen und arbeitest offene Punkte selbstständig ab. - Du sicherst die Übergaben zwischen Vertrieb, Auftragsabwicklung und Montage. - Du sorgst dafür, dass wichtige Informationen nicht nur im Kopf einzelner Personen bleiben. - Du hältst den Bearbeitungsstand unserer Aufträge zuverlässig aktuell. Das bringst du mit - technisches Verständnis und Interesse an handwerklichen Abläufen - Erfahrung im Handwerk, im Bauzulieferbereich oder in der technischen Auftragsabwicklung - eine strukturierte, ruhige und zuverlässige Arbeitsweise - ein gutes Verständnis für Reihenfolgen, Abhängigkeiten und Vollständigkeit - die Fähigkeit, Unterlagen sorgfältig zu prüfen und Unstimmigkeiten zu erkennen - Freude daran, offene Themen aktiv nachzuhalten und vollständig abzuschließen - eine klare und verbindliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Monteuren - einen sicheren Umgang mit Büroorganisation und digitaler Vorgangsbearbeitung - gutes schriftliches und mündliches Deutsch - die Bereitschaft, bei Unsicherheiten nachzufragen, statt unnötige Risiken einzugehen Du passt zu uns, wenn du … - gerne Ordnung in komplexe Vorgänge bringst, - auch bei mehreren parallelen Aufträgen ruhig bleibst, - Probleme lieber früh erkennst, als später darauf reagieren zu müssen, - dich nicht darauf verlässt, dass andere dich an offene Punkte erinnern, - Aufgaben nicht nur beginnst, sondern zuverlässig abschließt, - freundlich und verbindlich nachfassen kannst, - unsere Monteure und ihre praktische Erfahrung respektierst, - gegenüber Kunden und Lieferanten klar auftrittst, - Verantwortung übernehmen möchtest, ohne bei Unsicherheiten unnötige Risiken einzugehen. Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage ( https://www.meier-bauelemente.de/jobs/technischer-auftragsabwickler-projektkoordinator-innendienst-m-w-d ) . Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Büro- und Verwaltungsarbeiten