About this role
Das ist dein Job: - Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden - Bearbeiten von Serviceprozessen - Entgegennehmen von Aufträge - Erteilung allgemeiner Auskünfte - Überleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses - Unterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen - Einarbeitung neuer Kolleg:innen Das bringst du mit: - abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Persönliche Anforderungen: - positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit - Spaß am Telefonieren - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantworten dir gerne: Teamleitung: Daniela Bahr, Telefon: 0431 592-1270, E-Mail: [email protected] Recruiting: Lea-Emilie Dittrich, Telefon: 0431 592-3246 E-Mail: [email protected] Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Organisation, Telemarketing (Inbound)