About this role
Wir denken Vertrieb neu. Während klassische CRM-Systeme oft nur Daten verwalten, bauen wir die nächste Generation: intelligente, AI-gestützte Systeme, die Prozesse automatisieren, Entscheidungen unterstützen und Vertriebsteams aktiv entlasten. Microsoft Dynamics 365 ist dabei unser aktuelles Fundament – aber nicht das Endziel. Wir entwickeln unser bestehendes CRM aktiv weiter und sehen die Zukunft zugleich in flexiblen, anpassbaren Open-Source-Lösungen. Wir suchen einen Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d), der beides verbindet: das heutige System produktiv weiterbringt und den Weg in Richtung einer offenen, AI-getriebenen Sales-Plattform gestaltet. Deine Aufgaben✓ Weiterentwicklung, Stabilisierung und Architektur unseres bestehenden Microsoft Dynamics 365 – das System bleibt im produktiven Betrieb und wächst mit den Anforderungen ✓ Schrittweise Gestaltung des Übergangs hin zu offenen, anpassbaren Open-Source-Lösungen statt proprietärer Standard-Tools ✓ Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb als zentralem Stakeholder – von der Anforderung bis zur Lösung ✓ Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Integrationen ✓ Entwicklung AI-gestützter Use Cases: Lead-Scoring, Next-Best-Action, automatisierte Kommunikation sowie Forecasting und Insights ✓ Aufbau und Integration von AI-Komponenten (z. B. LLMs, APIs, interne Modelle) in bestehende Systeme ✓ Hinterfragen und Weiterentwickeln des klassischen CRM-Ansatzes hin zu intelligenten, proaktiven Systemen ✓ Evaluierung neuer Technologien und Gestaltung einer zukunftsfähigen Sales-System-Architektur ✓ Sicherstellung von Datenqualität, Governance und Skalierbarkeit Anforderungen: ✓ Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 ✓ Starke Kenntnisse in Systemarchitektur, Integrationen und Customizing ✓ Erfahrung mit der Power Platform (Power Automate, Power Apps) ✓ Gute Kenntnisse in C#, .NET, JavaScript und API-Design ✓ Verständnis für Vertriebsprozesse und datengetriebene Organisationen ✓ Erfahrung mit oder starkes Interesse an AI/ML, LLMs und Automatisierung ✓ Offenheit für bzw. Erfahrung mit Open-Source-Technologien und der Migration gewachsener Systeme ✓ Fähigkeit, Business-Anforderungen in skalierbare technische Lösungen zu übersetzen ✓ Kommunikationsstärke auf Augenhöhe mit Vertrieb und Management ✓ Strategisches Denken kombiniert mit Hands-on-Mentalität Wir bieten✓ 100 % Homeoffice möglich – du arbeitest, wo du am produktivsten bist; lediglich für regelmäßige Vor-Ort-Termine reist du nach Ahrensburg ✓ Leistungsgerechte Vergütung✓ Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein nettes Team✓ Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege✓ Eine offene Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse✓ Innovative Arbeitswelten, flexible Arbeitszeiten (Möglichkeit zu 100% Homeoffice, Teilzeit-Beschäftigung möglich etc.)✓ Betriebliches Gesundheitsmanagement✓ Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein nettes Team✓ Verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachstumsorientierten, mittelständischen Unternehmen ✓ Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung ✓ Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung in unserem subventionierten Betriebsrestaurant ✓ Vergünstigtes HVV-Profi-Ticket Was dich erwartet ✓ Die Chance, ein etabliertes CRM-System weiterzuentwickeln und es schrittweise in eine offene, AI-getriebene Plattform zu transformieren ✓ Fokus auf flexible, anpassbare Open-Source-Lösungen statt starrer Standard-Tools ✓ Hoher Gestaltungsspielraum mit echtem Einfluss auf Vertrieb und Geschäftsmodell – ein strategisch wichtiges Projekt ✓ Arbeit an der Schnittstelle von Sales, Data und AI ✓ Hohe Eigenverantwortung und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern ✓ Kurze Entscheidungswege und Fokus auf Umsetzung Homeoffice: Umfang: Maximal 100%