About this role
Disponent / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservice & Einsatzplanung Standort Neumünster | Vollzeit Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren? Du kannst organisieren, kommunizierst gerne und möchtest nicht den ganzen Tag nur Rechnungen und Belege bearbeiten? Dann komm zur HRP-Service GmbH. Für unseren Standort in Neumünster suchen wir Verstärkung für unser Büro. Als Disponent / kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und dem Innendienst und sorgst dafür, dass unsere täglichen Einsätze reibungslos organisiert werden. Deine Aufgaben - Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen - Planung und Koordination unserer Servicetechniker und Kundendiensteinsätze - Terminabstimmung mit Kunden und Technikern - Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden - Erfassung und Pflege von Aufträgen in unserem System - Vorbereitung und Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen - Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und weiteren kaufmännischen Unterlagen - Koordination mit Kunden, Technikern, Lieferanten und Partnerunternehmen - Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben - Sicherstellen, dass bei laufenden Aufträgen Termine, Informationen und Rückmeldungen zusammenlaufen Das bringst du mit - Eine kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation, ist von Vorteil - Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im technischen Kundenservice ist ein Plus – aber kein Muss - Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten - Sicherer Umgang mit PC und gängigen Büroanwendungen - Freundliche und verbindliche Kommunikation am Telefon und per E-Mail - Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und eine pragmatische Herangehensweise Du musst keine Vorkenntnisse in Pumpen, Hebeanlagen oder Abwassertechnik mitbringen. Die technischen Grundlagen, unsere Abläufe und unser System lernst du bei uns während der Einarbeitung kennen. Das bieten wir dir - Attraktive und faire Vergütung - Geregelte Arbeitszeiten - Einen abwechslungsreichen Bürojob mit Verantwortung - Eigenständiges Arbeiten und kurze Entscheidungswege - Umfassende Einarbeitung in unsere Abläufe und technischen Bereiche - Ein kollegiales Team mit direkter Kommunikation - Moderne Arbeitsplätze und digitale Arbeitsprozesse - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen - Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung - Vielseitige Aufgaben statt eintöniger Sachbearbeitung - Aussicht auf einen Firmenwagen nach der Einarbeitung Über uns Die HRP-Service GmbH ist ein bundesweit tätiges Serviceunternehmen rund um technische Anlagen in der Gebäude- und Abwassertechnik. Zu unseren Leistungen gehören insbesondere die Wartung, Reparatur und Instandsetzung von Hebeanlagen, Pumpen, Rückstausicherungen und Fettabscheidern. Von unserem Standort in Neumünster koordinieren wir täglich Service-, Wartungs- und Reparatureinsätze für unsere Kunden. Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Ein kompliziertes Anschreiben brauchen wir nicht – viel wichtiger ist uns, dass wir uns kennenlernen und herausfinden, ob wir zueinander passen. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Zwingend erforderlich: Telefondienst, Microsoft Office