About this role
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für den Standort Köln-RaderbergServiceberater (m/w/d) - VW Zentrum Raderberg•Kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz•Gestaltung der Kundenbeziehung mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität•Steuerung und Überwachung der optimalen Reparaturabläufe und Teamauslastung•Absprache und Vereinbarung der erforderlichen Reparaturmaßnahme und Zahlungsart mit dem Kunden•Optimale Begleitung und Unterstützung unserer Kunden im Schadenfall•Kommunikation mit Versicherungen und Rechtsbeiständen um die Schadenabwicklung zu gewährleisten•Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, gerne mit Meisterprüfung im Kfz-Handwerk•Berufserfahrung als Serviceberater oder Servicetechniker von Vorteil•Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B•Fundiertes technisches Wissen•EDV-Erfahrung •Sympathisches Auftreten und gute Umgangsformen•Sicheres Auftreten•Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung•Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Flexibilität•Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung•Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis•Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Leistungsprämien•Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden•30 Tage Urlaub•Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge•Mitarbeiter- und Teamevents•Mitarbeiterrabatte•Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz•Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen•Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team•Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden•Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive