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+++ DIREKTVERMITTLUNG IN FESTANSTELLUNG (KEINE ZEITARBEIT) / VERMITTLUNGSGUTSCHEINE (AVGS) WERDEN AKZEPTIERT +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren: https://radas.de / IHRE AUFGABEN: * Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA's * Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem * Softwarepflege, Patch Management IHR PROFIL: * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft * Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten * GUTE DEUTSCHKENNTNISSE in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen! WEITERE INFOS: * Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung) * Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - flexibel * Befristung: Unbefristete Beschäftigung * Einsatzorte: 44137 Dortmund * Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung * Vergütung: Festgehalt pro Monat von 2.350,00 bis 2.950,00 EUR Interesse an dem Job? ONLINE-BEWERBUNG: https://radas.de/de/jobsdb/job/235966/1st-Level-Support-Mitarbeiter-m-w-d-ab-jetzt.html oder alternativ per Mail-Bewerbung an: [email protected] Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter: 03048479484 Interne Referenznummer: 12254-2-235966-S (bitte bei Bewerbung angeben)