About this role
Deine Aufgaben Trauerfeiern & Zeremonien Du organisierst und begleitest Trauerfeiern und Beisetzungen von A bis Z: - Organisation, Koordination und Durchführung von Trauerfeiern und Beisetzungen - Übernahme der Zeremonieleitung sowie Vorbereitung und Begleitung von Trauerreden - Koordination von Musik, Technik und Aula - Trägerdienst sowie Tätigkeit als Sarg- und Urnenträger/in Beratung & Behördengänge Du bist erste Anlaufstelle für Angehörige – menschlich wie organisatorisch: - Einfühlsame Beratung im Trauerfall sowie bei Fragen zur Bestattungsvorsorge - Korrespondenz mit Behörden, Friedhöfen, Kirchen und Kliniken - Abwicklung aller Formalitäten, u. a. rund um das Standesamt Gestaltung & Beschaffung Du sorgst dafür, dass jede Feier auch optisch die richtige Note trifft: - Einkauf und Beschaffung von Produkten rund um die Bestattung - Floristik für Trauerfeiern und Beisetzungen - Gestaltung von Trauerdruck (Karten, Anzeigen, Danksagungen) und Urnengestaltung - Schaufensterdekoration im Bestattungsinstitut Büro & Organisation Am Telefon bist Du oft die erste Stimme, die Angehörige hören – und im Tagesgeschäft behältst Du den Überblick: - Telefonannahme, Erstkontakt und zentrale Disposition - Allgemeine Büroorganisation, inkl. Termin- und Ablaufkoordination - Unterstützung bei kaufmännischen Aufgaben im Backoffice Dein Profil - Abgeschlossene Ausbildung als Bestattungsfachkraft (m/w/d), alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sowie mehrjährige, breit aufgestellte Berufserfahrung im Bestattungswesen - Erfahrung, die idealerweise sowohl den zeremoniellen/organisatorischen Bereich als auch Büro- und Verwaltungsaufgaben umfasst - Einfühlungsvermögen, Diskretion und ein respektvoller Umgang mit trauernden Menschen - Organisationstalent, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, eigenständig ein ganzes Haus mitzutragen - Ein sicheres, kommunikationsstarkes Auftreten – gegenüber Angehörigen genauso wie gegenüber Behörden und Dienstleistern - Bereitschaft zu gelegentlichen Bereitschaftsdiensten - Führerschein Klasse B Warum wir? - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Beruf, der wirklich etwas bedeutet - Eine langfristige Perspektive für jemanden, der bleiben und wachsen möchte - 30 Tage Urlaub im Jahr - Bikeleasing über JobRad - Rabatte über unser Corporate-Benefits-Programm - Teamevents abseits des Arbeitsalltags - Weiterbildungsmöglichkeiten über unser Unternehmensnetzwerk Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Trauerbegleitung, Bestattungsvorsorge, Trauergespräch, Arbeitsvorbereitung Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Abrechnung