About this role
Südlich der Düsseldorfer Innenstadt, in der charmanten Stadt Hilden, liegt unser B&B HOTEL. Unser Hotel bietet rund 80 gemütliche Zimmer in unmittelbarer Nähe zu einigen der beliebtesten Stadtteile Düsseldorfs, umgeben von der Natur des Benrather Forstes und dem Unterbacher See. Wir suchen eine/n engagierte/n und zuvorkommende/n Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d) für unser Team in Teilzeit, um unsere Gäste mit einem herzlichen Willkommen und einem unvergesslichen Aufenthalt zu begeistern. Ihre Aufgaben: Gästebetreuung: Begrüßen und betreuen Sie unsere Gäste, um sicherzustellen, dass sie sich während ihres Aufenthalts wohl und willkommen fühlen. Rezeptionsdienst: Übernehmen Sie die Aufgaben an der Rezeption, einschließlich Check-in/Check-out, Zimmerverwaltung, Beantwortung von Gästeanfragen und Lösung von Problemen. Telefondienst: Bewältigen Sie Anrufe, Reservierungen und Anfragen professionell und freundlich. Administration: Unterstützen Sie bei der Verwaltung von Gästedaten, Reservierungen und anderen administrativen Aufgaben. Teamarbeit: Arbeiten Sie eng mit unserem Housekeeping-Team und anderen Abteilungen zusammen, um eine hohe Qualität des Gästeservices zu gewährleisten. Was Sie mitbringen sollten: Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Kommunikationsfähigkeit: Hervorragende Kommunikations- und Interaktionsskills, um mit Gästen, Kollegen und externen Partnern effektiv zu kommunizieren. Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und Prioritäten zu setzen. PC-Grundkenntnisse: Sie sollten über grundlegende Computerkenntnisse verfügen, einschließlich der Microsoft Office-Anwendungen. Erste Erfahrung in der Bedienung von Hotelsoftware ist wünschenswert – aber nicht zwingend erforderlich. Wir arbeiten Sie gerne ein. Teamfähigkeit: Sie sind ein Teamplayer mit einer positiven Einstellung und der Fähigkeit, sich in ein dynamisches Umfeld einzufügen. Flexibilität: Bereitschaft, flexibel zu arbeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Was Sie bei uns erwartet: Kostenfreie Getränke: Genießen Sie kostenfreie Getränke während Ihrer Arbeitszeit. Kostenfreie Parkplätze: Nutzen Sie unsere kostenfreien Parkplätze für eine bequeme Anreise. Gute Erreichbarkeit: Unser Hotel ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, für eine einfache Anreise von überall. Unbefristete Stelle: Eine langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen. Die Stelle ist auch für Studierende und Quereinsteiger/innen geeignet. Wenn Sie sich von dieser abwechslungsreichen Tätigkeit angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail, telefonisch oder persönlich zu kontaktieren. Brüstel Hotelmanagement GmbH Herr Brüstel Forststr. 97 40721 Hilden [email protected] ( [email protected] ) +49 6146 815357-9 Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserem Team begrüßen zu können! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Telefondienst