About this role
WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports an mehreren Standorten (auch Remote Unterstützung durch Fernwartung) - Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern (m/w/d) und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen - Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz der Anwendenden - Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastrukturumfeld - Durchführung von Rollout-Tätigkeiten - Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank - Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation - Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert - Erfahrungen im 2nd Level Support von IT-Umgebungen - Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektmitarbeit - Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz zur Zusammenarbeit und Abstimmung mit Anwendern, sowie auch mit dem Team und anderen Fachbereichen - Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte und zu einer möglichen Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden/Feiertagen - Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift An unseren Standorten bieten wir Ihnen: - Mitarbeiterergebnisbeteiligung - Attraktive Vergütung - Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten - Betriebliche Altersvorsorge - Fitness- und Gesundheitsangebote - Bike Leasing - Corporate Benefits Plattform - Deutschland-Ticket als Jobticket - Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform - Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool