CRM Campaign Manager (m/w/d) (CRM-Manager/in) @ FALKE KGaA

Verstärken Sie das Team am Standort Düsseldorf als CRM Campaign Manager (m/w/d). IHRE AUFGABE: - Sie planen, steuern und optimieren CRM- und Newsletter-Kampagnen von Konzeption und Zielgruppenauswahl bis hin zur Umsetzung und Erfolgskontrolle. - Zielgruppenspezifische Kommunikationsmaßnahmen entwickeln Sie entlang des gesamten Customer Lifecycles. - Personalisiert und automatisiert setzen Sie Kampagnen um und entwickeln bestehende Customer Journeys kontinuierlich weiter. - Erstellung von Briefings, Koordination verschiedener Inhalte sowie Sicherstellung der termingerechten Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen - Relevante Zielgruppen und Segmente definieren Sie auf Basis von Kunden-, Kauf- und Verhaltensdaten. - Die Kampagnenperformance analysieren Sie anhand relevanter KPIs und leiten konkrete Optimierungsmaßnahmen ab. - Sie konzipieren und bewerten A/B-Tests, um Inhalte, Versandzeitpunkte und Zielgruppenansprachen fortlaufend zu verbessern. - Sie beobachten aktuelle CRM-, E-Commerce- und Personalisierungstrends und bringen neue Impulse in die Weiterentwicklung unserer Kundenkommunikation ein. - Sie arbeiten eng mit den Bereichen E-Commerce, Brand Marketing, Content, Retail, Data Analytics und IT zusammen. IHR PROFIL: - Abschluss in Marketing, Kommunikation, E‑Commerce, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation - Mindestens 2 Jahre Erfahrung in CRM, E‑Mail‑Marketing, Digital Marketing oder Kampagnenmanagement - Erfahrung mit CRM-/Marketing-Automation-/E‑Mail-Systemen - Starkes Verständnis von Customer Journeys, Zielgruppensegmentierung, Personalisierung und automatisierter Kommunikation - Datenorientierte Arbeitsweise; Sicherheit bei Kennzahlen wie Open Rate, Click Rate, Conversion Rate und Umsatz - Analytisches Denken + Gespür für Marken und relevante Inhalte - Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise - Fähigkeit, mehrere Kampagnen gleichzeitig zu priorisieren und termingerecht zu liefern - Sicher in Deutsch und Englisch UNSER ANGEBOT: In einer Welt der Massenproduktion sind eine verlässliche Qualität und ein kreativ durch­dachtes Design die Faktoren, die uns von der Konkurrenz abheben. Diesem Leit­gedanken folgen wir bei unseren Produkten, aber auch bei unserem Team. Denn abseits aus­ge­tretener Pfade setzen wir auf ent­schei­dungs­freudige Entdecker. Sie sind es, denen wir eine fundierte Ein­ar­bei­tung und flache Hierarchien bieten. Als inhabergeführtes Familien­unter­nehmen wissen wir genau, worauf unser Erfolg beruht – auf dem Einsatz unserer Mit­ar­bei­ter/-innen. Haben Sie Lust, Ihr eigenes Kapitel in unserer Erfolgsgeschichte zu schreiben?