About this role
Principales responsabilités
Exploitation des équipements
• Obtenir des résultats - Garantir le bon déroulement des événements grâce à une installation, une exploitation et un démontage précis et rapides des équipements audiovisuels avancés, comme indiqué dans la section qualifications techniques.
• Résoudre les problèmes techniques et les résoudre rapidement dès qu'ils
• Faire ce qu'il faut - Respecter toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise.
• Signaler tous les problèmes liés à la santé et à la sécurité au responsable HSE, au supérieur hiérarchique ou au Chef de projet sur site.
• Veiller à ce que l'équipement soit protégé contre le vol et/ou les dommages lors de son utilisation.
Service à la clientèle
• Offrir un service de classe mondiale - Fournir un excellent service et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.
• Entretenir des relations positives avec tous les clients grâce à une communication efficace.
• Avoir une vision globale - Collaborer avec l'équipe interne sur les solutions événementielles avant et pendant l'événement afin de garantir la meilleure satisfaction possible des clients.
• Comprendre et favoriser les relations entre l'hôtel, le lieu et le client.
Formation/Développement du personnel
• Valoriser les personnes - Créer une atmosphère qui favorise le développement des compétences techniques et de leadership chez les autres employés.
• Fournir un mentorat et un encadrement aux membres des équipes techniques, commerciales et opérationnelles afin de développer leurs compétences techniques selon les besoins.
Supervision d'événements
• Effectuer des tâches avancées (avant/pendant/après l'événement) avec les membres de l'équipe opérationnelle.
• Superviser et dirige les autres techniciens pendant un événement.
Entretien du matériel
• Aider l'équipe à préparer, sécuriser, stocker, transporter et entretenir correctement l'équipement.
• Effectuer l'inventaire et prévoit les besoins en équipement.
Avertissement :
Les tâches et responsabilités décrites ne constituent pas une liste exhaustive et peuvent être modifiées, ou des tâches supplémentaires relevant du champ d'activité peuvent être assignées à tout moment, avec ou sans préavis, en fonction des besoins de l'entreprise.
Qualifications requises
• Une Licence en audiovisuel ou équivalent est préférable.
• Au moins 4 ans d'expérience dans le domaine spécialisé sont
• 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie sont préférables.
• Capacité à interagir de manière professionnelle et efficace avec une main-d'œuvre diversifiée, une clientèle variée et des cadres supérieurs.
• Expérience dans la gestion de projets comportant plusieurs tâches/initiatives.
• Solides compétences et expérience en matière de relations avec les clients et les collègues.
Compétences
• Responsabilité
• Hospitalité
• Professionnalisme
• Réactivité
• Sens de la sécurité
• Développement des talents
• Maîtrise des technologies
• Gestion de la complexité
• Garantit la responsabilité
• Inspire confiance
Contrat : CDI
Avantages :
• Prime repas mensuelle
• Primes sur objectif
• Prime vêtement annuelle
• Prime d'ancienneté
• Programme de reconnaissance pour les collaborateurs
Rémunération : 47K à 55K selon profil