About this role
Studentermedhjælper til Customer Success Har du lyst til et fleksibelt studiejob i en international softwarevirksomhed, hvor du får praktisk erfaring og ansvar ved siden af dit studie? Så er stillingen som studentermedhjælper i Customer Success hos POS-ONE måske noget for dig. Som studentermedhjælper i Customer Success bliver du en del af et team, der dagligt er i dialog med kunder og partnere over hele verden. Du vil arbejde med support og problemløsning relateret til vores POS-løsning POS365, som er tæt integreret med Microsoft Dynamics 365 Business Central. Arbejdstiden vil kunne ligge i tidsrummet kl. 8–23, med udgangspunkt i kl. 8–16. Timerne planlægges i tæt dialog med dig, så de passer med dit studie, der kan forekomme weekendarbejde. Arbejdsopgaver Besvare henvendelser fra kunder og partnere via ticket-system, mail og evt. telefon Yde support i forbindelse med brugen af POS365 Hjælpe kunder med forståelse af systemfunktioner og arbejdsgange Eskalere mere komplekse sager til relevante interne teams Bidrage til dokumentation, guides og vidensdeling Sikre en professionel og serviceminded kundeoplevelse Onboarding af nye kunder Kvalifikationer Du er i gang med en relevant uddannelse indenfor økonomi og IT Du er serviceminded og god til at kommunikere Du arbejder struktureret og trives med ansvar Erfaring fra butik, kundesupport eller arbejde med ERP-systemer er en fordel, men ikke et krav Det interne arbejde foregår primært på dansk, mens den eksterne kommunikation med kunder og partnere hovedsageligt foregår på engelsk Det er derfor vigtigt, at du mestrer både dansk og engelsk, mundtligt såvel som skriftligt Vi tilbyder Et fleksibelt studiejob, der kan tilpasses dit studie Praktisk erfaring med kundesupport i en international softwarevirksomhed Et uformelt og inkluderende arbejdsmiljø Gratis kaffe og frugt på kontoret Adgang til fordelagtige priser på træning samt tand- og sundhedsforsikringer Kontor centralt i Odense – kun 9 minutters gang fra banegården Ansøgning Vi indkalder til samtaler løbende og forventer at påbegynde samtaler fra starten af juni. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Frederik Levorsen på [email protected] . Ansøgning og CV sendes til [email protected] . logo POS-ONE står bag POS365 – et moderne og fuldt integreret POS-system til Business Central. Vores løsning samler salg, lager og økonomi i én platform, der gør arbejdet enklere, forbedrer kundeoplevelsen og styrker din bundlinje.