About this role
Fecha límite para apuntarse: 2026-08-31 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Resumen del Puesto**
Buscamos un Ejecutivo/a de Cobranza Domiciliaria para unirse a nuestro equipo en Cd. Juarez, Chih. El/la candidato/a ideal será responsable de gestionar y recuperar carteras de crédito a través de visitas domiciliarias, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación y manteniendo una excelente relación con los clientes.
Responsabilidades Clave**
* Gestionar y visitar domicilios de clientes con pagos atrasados para negociar acuerdos de pago y recuperar adeudos. * Analizar la situación financiera de los clientes para ofrecer soluciones de pago personalizadas y viables. * Registrar de manera precisa y oportuna la información de cada gestión realizada en los sistemas internos. * Cumplir con las metas de recuperación de cartera establecidas por la gerencia. * Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes, resolviendo dudas y objeciones. * Elaborar reportes diarios y semanales sobre el estatus de la cartera asignada y los resultados obtenidos. * Identificar y reportar casos especiales o situaciones de riesgo que requieran atención adicional. * Adherirse a las políticas y procedimientos internos de la empresa, así como a la normativa vigente en materia de cobranza.
Requisitos del Puesto**
* Experiencia mínima de 1 año en cobranza domiciliaria o recuperación de cartera, preferentemente en el sector financiero. * Bachillerato concluido (indispensable); carrera técnica o licenciatura trunca/concluida (deseable). * Conocimiento de la ciudad y manejo de rutas en Cd. Juarez, Chih. * Habilidad para la negociación y persuasión. * Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. * Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. * Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel). * Contar con motocicleta o vehículo propio y licencia de conducir vigente (indispensable). * Disponibilidad para trabajar en campo y en horarios flexibles. * Proactividad, honestidad y compromiso.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?