About this role
Nós somos a AkzoNobel. Você provavelmente nos conhece. Estamos presentes em casas, edifícios, barcos, carros, ou seja, em todas as superfícies onde há a oportunidade de proporcionar mais cor, vida e proteção, em mais de 150 países que utilizam nossas tintas e revestimentos. Para continuar pintando um futuro melhor, precisamos de você! Estamos em busca de um Analista de Qualidade – Sistema de Gestão integrado para atuar na nossa unidade de Santo André Objetivo do cargo Garantir a manutenção e evolução do Sistema Integrado de Gestão, assegurando a conformidade com normas aplicáveis e requisitos de clientes, além de apoiar a liderança na promoção da melhoria contínua dos processos e da qualidade dos produtos e serviços. Responsabilidades Gestão da Qualidade Assegurar que as reclamações de clientes e desvios de processos sejam devidamente investigados e corrigidos dentro do tempo esperado. Participar ativamente das investigações e garantir a entrega dos planos de melhoria associados; Monitorar as respostas às reclamações enviadas à fornecedores e prestadores de serviço, garantindo o processo de devolução e ressarcimento de perdas; Gerenciar o Sistema de Gestão Integrado da unidade de modo a assegurar a manutenção dos certificados ISO 9001, ISO 45001 e ISO 14001 (em conjunto com o time de HSE&S) e outros certificados específicos; Liderar a implementação do QSAQ na unidade e promover o aumento de maturidade em todas as áreas envolvidas (avaliações, plano de ação, monitoramento do roadmap ); Desdobrar o ALPS Quality Management em conjunto com o time de Melhoria Contínua da unidade, assegurando sua implementação como prioridade; Organizar reuniões com a equipe de vendas e assistência técnica para avaliar a satisfação do cliente, e identificar desvios e oportunidades de melhoria da qualidade dos produtos e processos; Prestar suporte às áreas para manutenção dos procedimentos e instruções de trabalho devidamente atualizados; Estabelecer e monitorar o plano de auditorias internas do Sistema de Gestão Integrado, além de atuar como ponto focal para as auditorias corporativas e de manutenção dos certificados; Organizar sessões de análise crítica, mapeamento de riscos e oportunidades e mapeamento de partes interessadas conforme periodicidade e conteúdo pré-definidos; Buscar e compartilhar as melhores práticas obtidas nas interações com os times regionais, times corporativos e/ou outras unidades da AkzoNobel; Divulgar os resultados de qualidade e do sistema de gestão para as partes interessadas de acordo com a frequência pré-estabelecida. Monitorar o programa de Homologação e Qualificação de fornecedores de matérias-primas e produtos de revenda da unidade. Avaliar, periodicamente, a performance dos fornecedores e garantir que os planos de melhoria identificados serão implementados; Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Segurança Patrimonial Assegurar o atendimento de normas, requisitos legais e programas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente, contribuindo de forma direta para o aumento de maturidade do site; Garantir a segurança dos processos e pessoas em todas as atividades realizadas na área, tanto rotineiras e não rotineiras, através da identificação de condições e comportamentos inseguros, e tratativa com agilidade e efetividade; Atuar como líder/membro de estudos de risco (HAZOP), análise de mudanças e outras análises de risco. Exercer o papel de dono de elementos do programa de maturidade em HSE&S da AkzoNobel, bem como elementos do PSM ( Process Safety management ); Monitorar o uso de recursos como água, energia elétrica e gás natural, e propor ações e investimentos para redução do consumo ou melhor aproveitamento; Assegurar a identificação e descarte adequado dos resíduos (recicláveis, perigosos e não perigosos) gerados na área para atendimento às legislações vigentes. Monitorar o desempenho da área quanto à geração de resíduos e propor ações de melhoria; Atender auditorias internas e externas, bem como visitas de órgãos fiscalizadores, clientes e time AkzoNobel de todo o mundo. Excelência Operacional (Qualidade, ALPS-Melhoria Contínua) Promover a cultura de excelência operacional, fortalecendo a aplicação das ferramentas e conceitos do ALPS ( AkzoNobel Leading Performance System ) na área e implementando o plano de melhoria anual; Realizar visitas constantes ao gemba (rondas de segurança, site inspection , rondas de qualidade, confirmação de processo) com o intuito de prover feedback, identificar oportunidades de melhoria e reconhecer avanços do time; Garantir a padronização dos processos e melhores métodos de trabalho para atender aos requisitos do Sistema de Gestão Integrado, e principalmente, visando a melhor qualidade, segurança e produtividade; Assegurar a conservação, manutenção, ordem e limpeza da fábrica, visando manter o local seguro e agradável, além de mitigar riscos de contaminação. Requisitos Formação acadêmica Superior completo em Engenharia, Química, Administração ou áreas correlatas. Auditor interno ou líder ISO 9001, 14001 e 45001. Desejável: Pós-graduação em Gestão da Qualidade Experiência profissional Experiência mínima de 3 anos em Sistemas de Gestão da Qualidade, incluindo auditorias internas e externas, processos de certificação e gestão de reclamações de clientes. Capacidade didática para condução de treinamentos. Conhecimentos específicos Inglês nível intermediário (apresentações, leitura de requerimentos, participação em reuniões) Desejável conhecimento em Lean Seis Sigma/formação Green Belt ou Black Belt Desejável conhecimento em R&DI e Produção Pacote office completo, Power BI, SAP Conhecimento em ferramentas estatísticas (CEP, Regressão, MSA, MASP) Queremos conhecer você, te convidamos a se candidatar. AkzoNobel, juntos pintamos um futuro melhor! #LI-RG1