About this role
EnerSys è un'azienda ai vertici nel campo delle soluzioni per l'accumulo di energia destinate ad applicazioni industriali. Con oltre trenta stabilimenti di produzione e assemblaggio in tutto il mondo serviamo più di 10.000 clienti in oltre 100 paesi. La direzione generale si trova a Reading, in Pennsylvania (USA), con sedi regionali in Europa e Asia. Servizi e sistemi integrati completano la nostra ampia linea di soluzioni per impianti energetici e per la generazione di forza motrice. Con centri di vendita e assistenza ubicati in tutto il mondo e oltre un secolo di esperienza nel settore delle batterie, EnerSys è una soluzione potente e completa per qualsiasi esigenza di corrente continua. Dobbiamo la nostra crescita continua alla competenza di collaboratori attenti al cliente, portati al lavoro di squadra e contraddistinti da un forte attaccamento all'azienda, grandi capacità di comunicazione, attenzione alla sicurezza sul lavoro e al rispetto dell'etica nel comportamento. La posizione riguarderà in particolare applicazioni di forza motrice, ad esempio per carrelli elevatori e transpallet per uso industriale, attrezzature ferroviarie e minerarie, attrezzature di supporto a terra per aeromobili. Fra i marchi di questo settore ricordiamo Hawker, Ironclad, General Battery e Fiamm. Dove occorre forza motrice, EnerSys offre la soluzione ideale. Scopo della posizione La risorsa Inside Sales supporta i clienti durante l’intero processo di vendita e gestione degli ordini, garantendo un servizio rapido, accurato e professionale. Si occupa di offerte, ordini, fatturazione e documentazione commerciale, assicurando il rispetto delle procedure aziendali. Collabora con Sales, Finance e gli altri team interni e mantiene aggiornati i dati dei clienti nei sistemi SAP, Salesforce e altri strumenti aziendali. Mansioni Principali Cura la relazione con il cliente, fornendo supporto e assistenza in modo rapido ed efficace, con empatia e trasparenza. Redige offerte commerciali relative ai prodotti EnerSys. Inserisce gli ordini nel sistema gestionale, seguendo la politica commerciale e le procedure aziendali, nel rispetto dei listini e degli sconti approvati e verificando le specifiche tecniche indicate dal cliente. Emette note di credito, note di debito e fatture. Verifica l’affidabilità e la solvibilità dei clienti, sia attivi sia potenziali. Invia ai clienti conferme d’ordine, listini prezzi, dichiarazioni di conformità, contratti e documentazione tecnica, ove richiesto. Archivia e mantiene aggiornate le informazioni relative ai clienti attuali e potenziali. Utilizza i sistemi informatici aziendali per la registrazione e gestione dei dati, tra cui SAP, Salesforce e PowerApps. Requisiti e Qualifiche Requisiti Minimi Diploma di scuola superiore o titolo equivalente. Almeno 1-2 anni di esperienza nella gestione clienti / customer Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office Conoscenza lingua Inglese Buona Requisiti Preferenziali Laurea in Economia, Business o discipline affini. Requisiti Generali della Posizione Richiesti requisiti fisici minimi per attività d'ufficio Capacità di effettuare movimenti ripetuti degli arti inferiori: piegarsi , torcersi; chinarsi Offerta Contratto sostituzione maternità CCNL Industria Metalmeccanica Inquadramento indicativo: impiegato Livello C3 Fascia Retributiva: € 30.000 - € 35.000 commisurata alle competenze e all’esperienza maturata all’interno della fascia prevista per il ruolo Previsti welfare aziendale e premio di risultato secondo policy aziendale Offriamo un interessante pacchetto di benefit e una retribuzione commisurata all'esperienza e/o al percorso di studi.