About this role
Deine Aufgaben bei uns: <ul><li style="font-size:15px;color:rgb(33,91,141);">Aktive Betreuung unserer Kunden als zentrale Schnittstelle im Tagesgeschäft</li><li style="font-size:15px;color:rgb(33,91,141);">Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Beständen</li><li style="font-size:15px;color:rgb(33,91,141);">End-to-End-Überwachung der Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Zustellung</li><li style="font-size:15px;color:rgb(33,91,141);">Enge Abstimmung mit Lager, Transport und internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse</li><li style="font-size:15px;color:rgb(33,91,141);">Proaktive Kommunikation bei Abweichungen sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen</li><li style="font-size:15px;color:rgb(33,91,141);">Auftragserfassung und -bearbeitung im Warehouse-Management-System (WMS)</li><li style="font-size:15px;color:rgb(33,91,141);">Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen</li><li style="font-size:15px;color:rgb(33,91,141);">Sicherstellung der Service-Level und Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten</li></ul> Dein Profil: <ul style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;padding-left:40px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Poppins Variablefont Wght', Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="font-size:15px;line-height:25px;color:rgb(33,91,141);">Erste Berufserfahrung im Customer Service / Kundenservice, idealerweise in der Logistik-Dienstleistungswirtschaft</li><li style="font-size:15px;line-height:25px;color:rgb(33,91,141);">Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, Fachkraft für Lagerlogistik oder eine andere vergleichbare Ausbildung </li><li style="font-size:15px;line-height:25px;color:rgb(33,91,141);">Sicher im Umgang mit MS Office und erste praktische Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen</li><li style="font-size:15px;line-height:25px;color:rgb(33,91,141);">Starke Eigeninitiative mit Blick auf Kundenbedürfnisse sowie ein klares Selbstverständnis als interner und externer Dienstleister</li><li style="font-size:15px;line-height:25px;color:rgb(33,91,141);">Selbstbewusste Kommunikation und ein überzeugendes Auftreten </li><li style="font-size:15px;line-height:25px;color:rgb(33,91,141);">Flexibilität, Teamgeist, Überblick und Struktur selbst in komplexen Situationen sowie eine prozessorientierte Denkweise</li><li style="font-size:15px;line-height:25px;color:rgb(33,91,141);">Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil</li></ul> Das bieten wir dir: <ul style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;padding-left:40px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Poppins Variablefont Wght', Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="color:rgb(33,91,141);font-size:15px;">Gezielte & individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, sich aktiv einzubringen und Themen eigenständig voranzutreiben</li><li style="font-size:15px;color:rgb(33,91,141);">Eine langfristige Perspektive durch ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem jungen, dynamischen und aufstrebenden Unternehmen</li><li style="color:rgb(33,91,141);font-size:15px;">Kurze Entscheidungswege & viel Gestaltungsspielraum</li><li style="color:rgb(33,91,141);font-size:15px;">Echtes Teamwork - kollegial, unterstützend & auf Augenhöhe</li><li style="color:rgb(33,91,141);font-size:15px;">Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss für deine finanzielle Zukunft</li><li style="color:rgb(33,91,141);font-size:15px;">Spaß bei der Arbeit inklusive – mit regelmäßigen Firmen-Events und attraktiven Corporate Benefits</li></ul> Kontaktinformationen & zusätzliches <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;color:rgb(31,32,34);font-family:'Poppins Variablefont Wght', Arial, sans-serif;font-size:17px;line-height:1.6em;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><strong style="font-weight:bold;"><span style="color:rgb(33,91,141);font-size:15px;">Bereit für den nächsten Schritt in deiner Karriere? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! </span></strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;color:rgb(31,32,34);font-family:'Poppins Variablefont Wght', Arial, sans-serif;font-size:17px;line-height:1.6em;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><span style="color:rgb(33,91,141);font-size:15px;">Teile uns bitte dein frühestmögliches Eintrittsdatum sowie deine Gehaltsvorstellung mit.</span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;color:rgb(31,32,34);font-family:'Poppins Variablefont Wght', Arial, sans-serif;font-size:17px;line-height:1.6em;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><span style="color:rgb(33,91,141);font-size:15px;">Für Fragen oder als Ansprechpartnerin im Bewerbungsprozess steht dir Sophie Possmann gerne zur Verfügung: </span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;color:rgb(31,32,34);font-family:'Poppins Variablefont Wght', Arial, sans-serif;font-size:17px;line-height:1.6em;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><span style="color:rgb(33,91,141);font-size:15px;">E-Mail: <a style="background-color:rgba(0,0,0,0);text-decoration:underline;" href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;color:rgb(31,32,34);font-family:'Poppins Variablefont Wght', Arial, sans-serif;font-size:17px;line-height:1.6em;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><span style="color:rgb(33,91,141);font-size:15px;">Eine rasche Rückmeldung ist bei uns garantiert - wir freuen uns darauf, mit dir in Kontakt zu treten!</span></p>