About this role
Ihre Aufgaben <ul><li>Koordination der täglichen Kundenabrufe sowie Sicherstellung der Auftragsbearbeitung und -erfüllung entsprechend den vereinbarten Lieferterminen und Kundenanforderungen.</li><li>Erstellung und Bereitstellung aller erforderlichen Versanddokumente für Kunden.</li><li>Überwachung des gesamten Versandprozesses vom Auftragseingang bis zur Auslieferung sowie proaktive Bearbeitung von Verzögerungen und operativen Problemen.</li><li>Agieren als zentrale Ansprechperson für Kunden sowie enge Abstimmung mit internen Fachbereichen, Produktionsteams und Logistikdienstleistern.</li><li>Pflege vollständiger und aktueller Versandinformationen in Kundenportalen, SAP, EDI und internen Systemen.</li><li>Anlage und Pflege relevanter Stammdaten und Codes für Kunden und Logistikdienstleister.</li><li>Koordination von Verkaufsrücksendungen sowie Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abwicklung der damit verbundenen Prozesse und Dokumentationen.</li><li>Überwachung der Logistikleistung und der termingerechten Lieferung anhand relevanter Kennzahlen sowie Unterstützung bei der Umsetzung erforderlicher Korrekturmaßnahmen.</li><li>Unterstützung des Forderungsmanagements durch die Überwachung ausstehender Zahlungen und die Abstimmung mit Kunden und internen Fachbereichen.</li><li>Steuerung der Bestellung, Rückführung und Verfügbarkeit von Mehrwegverpackungen in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen.</li><li>Unterstützung interner und externer Audits sowie Sicherstellung der Einhaltung geltender Prozesse und Anforderungen der Managementsysteme.</li><li>Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit durch zuverlässige Lieferungen, transparente Kommunikation und die effiziente Lösung operativer Probleme.</li></ul> Ihr Profil <ul><li>Abgeschlossene Berufsausbildung oder Bachelorstudium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, Supply-Chain-Management oder in einem vergleichbaren Bereich.</li><li>Die Position eignet sich auch für motivierte Absolventen, die ihre berufliche Laufbahn in einem internationalen Produktionsumfeld beginnen möchten.</li><li>Erste Berufserfahrung in der Vertriebsadministration, Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung, Logistik oder Supply-Chain-Koordination ist von Vorteil.</li><li>Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Excel.</li><li>Erfahrung im Umgang mit SAP, EDI-Systemen oder Kundenportalen ist von Vorteil.</li><li>Ausgeprägte Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere operative Themen gleichzeitig zu bearbeiten.</li><li>Zuverlässige, disziplinierte und belastbare Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Kundenbewusstsein.</li><li>Proaktive und eigenmotivierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten und dem Potenzial, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.</li><li>Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern.</li></ul> Warum wir? <ul><li>Wettbewerbsfähige Vergütung zwischen 42.000 € und 46.800 €, abhängig vom Erfahrungs- und Kenntnisstand des Kandidaten.</li><li>Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.</li><li>Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere Benefits.</li></ul>