客戶服務人員 @ 磐宏開發股份有限公司

1.負責樓層日常營運管理、安全巡檢、環境維護及商品陳列監督。 2.具備良好溝通與危機處理能力，妥善應對並引導顧客訴求。 3.熟稔公司各項規章制度，落實標準客服作業程序（SOP）。 4.具備同理心與敏銳度，即時回應並協調解決客戶問題。 5.確實記錄客戶訴求，落實後續追蹤、交辦與表單申報流程。 6.協助客戶與家屬辦理晉塔及各項手續之行政業務。 7.協助公務車輛駕駛、物品機動搬運與資產盤點整理。 8.協助官方網站資訊更新與日常基礎維護。