About this role
1.督導及執行所屬單位制度建立。 2.控管行銷運作相關費用。 3.完善處理突發事件及顧客抱怨。 4.確保部門人力運作，彈性安排出勤人力，以滿足營運需要。 5.確實了解部門內各項職位工作內容和部門運作需求，提供同仁有效培訓。 6.建立飯店優質形象，督導所有區域及人員維持高品質服務水準。 7.協助客務櫃檯主管日常部門管理工作。 其他條件: 1.具高度服務熱忱，應對得宜，細心負責。 2.具備良好溝通協調能力。 3.需配合排班/輪班(日班/晚班)。 4.需具備星級飯店工作經驗。