About this role
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de anfitrión/a. Formación académica: bachiller o técnica en hotelería y turismo, gastronomía, administración de servicios, servicio al cliente, mercadeo y ventas o carreras afines. Funciones específicas: - Recibir y dar la bienvenida a los clientes. - Gestionar las reservas y asignación de mesas. - Coordinar el ingreso y ubicación de los clientes. - Brindar atención cordial, oportuna y personalizada a los clientes. - Gestionar adecuadamente el flujo de ingreso y contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio del restaurante. Conocimientos: - Conocimiento en servicio y atención al cliente. - Manejo de protocolos de servicio, recepción y bienvenida. - Conocimiento en manejo de reservas y asignación de mesas. - Manejo básico de sistemas POS y herramientas de reservas. - Conocimientos en ventas sugestivas y fidelizac