About this role
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Asesor call center, técnico o tecnólogo en áreas administrativas con 6 meses de experiencia. Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. Conocimientos: -Servicio al cliente -Manejo de las TIC Destrezas: -Escucha activa -Relaciones interpersonales