About this role
Líder de Equipo Call Center ¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Team Leader Call Center Nivel académico: Tecnólogo(a) o profesional en carreras administrativas, comerciales o áreas relacionadas. Experiencia: 1 año de experiencia liderando equipos comerciales en el sector de Contact Center o Call Center. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Gestión y liderazgo de equipos comerciales. -Estrategias y procesos de ventas. -Manejo de indicadores comerciales y cumplimiento de metas. -Seguimiento y control de ventas. -Manejo de plataformas de gestión de Contact Center. -Monitoreo y evaluación de llamadas. -Elaboración de informes de gestión. -Formación y desarrollo de equipos comerciales. Destrezas: -Escucha activa Liderazgo. -Manejo y desarrollo de equipos. -Comunicación asertiva. -Orientación a resultados. -Pensamiento analítico. -Toma de d