About this role
Importante empresa del sector busca talento para apoyar la atención y gestión de solicitudes a través de canales telefónicos. Si tienes bachillerato académico sin culminar, no cuentas con experiencia y tienes disposición para aprender, esta oportunidad puede ser tu conexión con el mundo laboral. Formación académica: Bachiller académico/a sin culminar. Misión del cargo: Brindar atención y orientación a los clientes mediante canales telefónicos, gestionando sus solicitudes de manera oportuna y siguiendo los protocolos establecidos por la organización. Funciones: - Atender llamadas y solicitudes de los clientes. - Registrar la información correspondiente a cada interacción. - Brindar orientación sobre productos, servicios o procesos. - Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes. - Escalar los casos que requieran atención especializada. Competencias laborales: Comunicación asertiva, escucha activa, orientación al servicio, trabajo en equipo y adaptabi