About this role
¡En Konecta nos encanta trabajar con el mejor talento! Nos encontramos en la búsqueda de bachilleres o estudiantes de programas técnicos, tecnológicos y/o universitarios en cualquier área, para ocupar el cargo de representante de servicio que cuente con 6 meses de experiencia en servicio al cliente, cobranzas, ventas, fidelización y/o retención. Misión del Cargo: Gestionar las llamadas de clientes relacionadas con información de productos o servicios, atención de PQR, facturación, trámites y ventas (tangibles o intangibles). El objetivo es cumplir con los estándares de calidad y productividad establecidos por el Grupo Konecta y el cliente corporativo, creando una experiencia memorable para el usuario durante la llamada. Funciones Principales • Identificar y entender el requerimiento del cliente durante la interacción telefónica. • Validar los datos según los lineamientos del cliente corporativo. • Buscar soluciones para los requerimientos del cliente, utili