About this role
DP World Logistics Poland Sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się organizacja, będąca częścią globalnej grupy DP World, obecnej na sześciu kontynentach. Tworzymy nowoczesne rozwiązania logistyczne, które łączą ludzi, rynki i możliwości. Naszą siłą są pracownicy – stawiamy na rozwój kompetencji, współpracę oraz kulturę opartą na wartościach. Jeśli szukasz stabilnego pracodawcy, międzynarodowego środowiska i realnych możliwości rozwoju, zapraszamy do naszego zespołu w Swarzędzu jako Service Desk Analyst (k/m). KLUCZOWE OBOWIĄZKI:
• Wdrażanie aplikacji i rozwiązań informatycznych, w tym systemów wymaganych na poziomie regionalnym • Zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników w środowiskach Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft Teams oraz Unix • Rozwiązywanie problemów technicznych pierwszej linii wsparcia oraz współpraca z pozostałymi członkami zespołu IT przy obsłudze bardziej złożonych zgłoszeń • Wykonywanie drobnych napraw sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych nieobjętych gwarancją lub umową serwisową • Obsługa zgłoszeń IT otrzymywanych telefonicznie oraz za pośrednictwem systemu zgłoszeniowego • Monitorowanie i stosowanie procedur zarządzania zgłoszeniami (ticket management) WYMAGANIA:
• Znajomość narzędzi i środowisk IT, takich jak VPN, Active Directory, Jira, Microsoft Office, Microsoft Teams oraz Linux • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie • Umiejętność efektywnej współpracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku podczas realizacji projektów IT • Doskonała organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie • Proaktywne podejście do identyfikowania przyczyn problemów i poszukiwania skutecznych rozwiązań • Mile widziane doświadczenie w pracy na stanowisku Service Desk, Help Desk lub w środowisku wsparcia technicznego OFERUJEMY:
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin • Wynagrodzenie: 78900 zł brutto rocznie • Hybrydowy podel pracy • Możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego i pakietu MultiSport • Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK) • EAP Program Wsparcia Pracowników i ich rodzin • Możliwość uczestniczenia w szkoleniach branżowych oraz w kursie nauki języka angielskiego • Niezbędne narzędzia pracy oraz wsparcie merytoryczne • Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji • Przyjazną atmosferę pracy i jasne zasady współpracy O DP World Handel jest siłą napędową globalnej gospodarki, tworząc możliwości i poprawiając jakość życia ludzi na całym świecie. DP World istnieje po to, by usprawniać przepływ światowego handlu, zmieniając to, co możliwe dla naszych klientów i społeczności, którym służymy na całym świecie. Dzięki zaangażowanemu, zróżnicowanemu i profesjonalnemu zespołowi ponad 120 000 pracowników w 75 krajach na sześciu kontynentach, DP World przesuwa granice handlu dalej i szybciej, tworząc płynny łańcuch dostaw przyszłości. Szybko transformujemy i integrujemy nasze obszary działalności — Porty i Terminale, Usługi Morskie, Logistykę i Technologię — łącząc naszą globalną infrastrukturę z lokalną wiedzą, aby tworzyć silniejsze, bardziej efektywne kompleksowe rozwiązania logistyczne, które mogą zmienić sposób, w jaki handluje świat. Co więcej, kształtujemy przyszłość, inwestując w innowacje. Od inteligentnych systemów dostaw po zautomatyzowane układanie w magazynach — jesteśmy na czele przełomowych technologii, napędzając sektor w kierunku lepszych sposobów handlu i minimalizując zakłócenia na każdym etapie, od fabryki po drzwi klienta. SPRAWIAMY, ŻE HANDEL PŁYNIE Aby zmienić to, co możliwe dla wszystkich #LI-PM2