About this role
Ihre Rolle
• Sie betreuen die Erfassung, Bearbeitung und Verfolgung von lieferantenbezogenen Kaufteilreklamationen bis zum Abschluss • Sie führen detaillierte und genaue Aufzeichnungen über alle Lieferantenreklamationen, Untersuchungen und Lösungen im Beschwerdemanagement- System • Sie arbeiten eng mit internen Teams und Lieferanten zusammen, um Qualitätsprobleme zu beheben, Ursachenanalysen voranzutreiben und zeitnahe und wirksame Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (z.B. 8D, Ishikawa, CAPA, FMEA,...) sicherzustellen • Sie sind Ansprechpartner für Lieferanten im Reklamationsfall und prüfen und bewerten die Lieferantenrückmeldungen • Sie analysieren und bewerten Lieferantbewertungen und leiten Maßnahmen entsprechend ab • Sie unterstützen Performancegespräche (intern & extern) nach Fehlerhäufungen mit entsprechender Maßnahmenfindung • Sie klassifizieren Qualitätsmeldungen und verfolgen die Bearbeitung von Kostenrückerstattungen • Sie optimieren Arbeitsabläufe und Prozesse des Bereiches
Ihr Profil
• Vorzugsweise abgeschlossenes Technikerausbildung oder abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Mechanik/Optik/Elektronik; eine zusätzliche Zertifizierung auf dem Gebiet der Qualitätssicherung ist von Vorteil • Erfahrung im Bereichen Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement oder Lieferantenmanagement mit interner und externer Kommunikation • Sie können die Verbesserungsmethoden wie z.B. 8D, CAPA, Ishikawa, FMEA, etc. sicher anwenden • Erfahrung in modernen Fertigungstechnologien der Bereiche Mechanik/Optik/Elektronik • Sie verfügen über eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie über ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen, hohe Problemlösungskompetenz und Ergebnisorientierung sowie Kritikfähigkeit • Die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung • Gute Kenntnisse in MS-Office und SAP MM/QM • Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichen Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Your ZEISS Recruiting Team: Sabrina Rieker