About this role
Wer wir sind Das Holiday Inn Frankfurt Airport befindet sich im Frankfurter Stadtteil Gateway Gardens in unmittelbarer Nähe zum Terminal 2 des Frankfurter Flughafens und verfügt über 288 komfortabel ausgestattete Zimmer. Mit der neu errichteten S-Bahn-Linie sind der Flughafen und die Frankfurter City in wenigen Minuten erreichbar. Unseren Gästen bieten wir neben der „Kinder übernachten und essen gratis“-Policy auch kostenfreies WLAN an. Weiterhin verfügt das Hotel über 49 Tiefgaragenplätze, 6 Tagungsräume für bis zu 140 Personen und eine Coworking-Area.<br>Werde Teil unserer Gemeinschaft! Das erwartet Dich <ul><li>Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste</li><li>Du stellst einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und die Einhaltung der Standards während der Nacht sicher</li><li>Check-in und Check-out sowie alle am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung</li><li>Debitoren- & Kreditoren-Kontrolle</li><li>Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien</li><li>Aktive Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service</li><li>Kontrollfunktionen – Du bist stets über die Buchungssituation auf dem Laufenden</li><li>Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen</li><li>Upselling unter Berücksichtigung der Firmenphilosophie</li></ul> Das zeichnet Dich aus <ul><li>Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen</li><li>Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie</li><li>Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig</li><li>Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter</li><li>Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit</li><li>Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln</li><li>Gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li><li>Gute MS Office Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA</li></ul> Darum lohnt es sich <ul><li>Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit</li><li>Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus</li><li>Mitarbeiterverpflegung </li><li>Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt</li><li>Flexible Dienstplangestaltung</li><li>Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in IHG-Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten </li><li>Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00 EUR jährlich nach bestandener Probezeit</li><li>Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit bieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale (Auszahlung 1-mal jährlich im Juni)</li><li>Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit</li><li>„Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von 600€ pro eingebrachtem Mitarbeiter</li><li>Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde</li><li>Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group</li><li>Rabatte über Corporate Benefits</li><li>Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest</li></ul>