About this role
Über uns <strong>Managing Director / Standortleiter:in Pristina (100%) – volle Verantwortung für unseren wichtigsten Standort.<br></strong>kollabo ist eine digitale Plattform, die Fachkräfte und Unternehmen effizient zusammenbringt, heute mit Fokus auf Bau, Handwerk und Industrie, mit weiteren Branchen im Ausbau. Wir denken Recruiting neu: schnell, einfach und datenbasiert. Seit dem 1. Oktober 2025 ist kollabo Teil der enovetic group. Dadurch kombinieren wir die Agilität eines Startups mit der Stabilität und dem Netzwerk einer etablierten Unternehmensgruppe.<br><br>Nach einer erfolgreichen Aufbau- und Integrationsphase steht kollabo vor dem nächsten Wachstumsschritt. Das Herzstück unseres Geschäfts liegt in Pristina: Unser 13-köpfiges Team interviewt und betreut unsere Kandidatinnen und Kandidaten telefonisch, auf Deutsch, mit hohem Qualitätsanspruch. Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die diesen Standort eigenverantwortlich übernimmt und weiterentwickelt. Was dich erwartet <ul><li>Volle Ergebnisverantwortung für den Standort Pristina (Operations und Backoffice): Du verfolgst die KPIs, analysierst sie wöchentlich und leitest konkrete Massnahmen ab</li><li>Du bist Single Point of Contact für das Schweizer Führungsteam: Weekly Reviews, Zahlen, Root-Cause-Analysen, eigenständige Umsetzung</li><li>Du führst dein Team direkt und entwickelst es durch Coaching und klare Ziele; neue deutschsprachige Mitarbeitende stellst du selbst ein</li><li>Du erkennst Schwachstellen in unseren Abläufen, beschreibst sie strukturiert und bringst Lösungsvorschläge ein, damit wir gemeinsam vereinfachen und automatisieren können</li></ul> Was du mitbringst <ul><li>2+ Jahre Führungserfahrung mit 10+ Mitarbeitenden, idealerweise im BPO-/Callcenter-/Operations-Umfeld</li><li>Sehr gutes Deutsch (C1+) und Albanisch; Englisch und Französisch von Vorteil</li><li>Datenkompetenz: Du liest und analysierst KPI-Reports sicher und ziehst daraus die richtigen Schlüsse (Excel/Sheets)</li></ul>Grosses Plus: Du hast Prozesse mit Workflows oder AI-Tools schon einmal messbar vereinfacht. Ebenfalls von Vorteil: Erfahrung mit DACH-Auftraggebern und mit der Rekrutierung deutschsprachiger Profile im kosovarischen Markt. Was wir bieten <ul><li>Überdurchschnittliches Gehaltspaket mit KPI-Bonus</li><li>Direkte Anbindung an das Schweizer Management und kurze Entscheidungswege</li><li>Ein eingespieltes Team mit erfahrener Stellvertretung</li><li>Moderner Arbeitsplatz mit Standing Desks</li><li>Flache Strukturen, offene Du-Kultur</li></ul>Unser Prozess: Bewerbung über das Formular auf unserer Website → passt sie, senden wir dir ein kurzes Video mit mehr Infos zur Stelle → 30-Min-Call → Standortbesuch (Tätigkeit und Team vor Ort kennenlernen) → Praxis-Case → Fokus-Interview → Entscheid. Ziel: unter 4 Wochen.