About this role
Wat ga je precies doen Als service planner ben jij de spil in het coördineren van onze serviceprocessen. Je zorgt ervoor dat serviceverzoeken soepel worden verwerkt, efficiënt worden ingepland en volgens afspraak worden uitgevoerd. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail draag je direct bij aan een hoge klanttevredenheid en een goed functionerende serviceafdeling. Je schakelt dagelijks met klanten, servicetechnici en het management, waarbij je planning, coördinatie en administratie combineert met een scherp oog voor kwaliteit en veiligheid. Jouw verantwoordelijkheden:- Verwerken en inplannen van serviceverzoeken binnen 2 werkdagen, en klanten proactief informeren over de voortgang. - Dagelijks afstemmen met servicetechnici over planning, werkvoorbereiding en prioriteiten. - Bewaken van productiviteit (minimaal 74%) en naleving van contractuele responstijden. - Beheren van openstaande orders en goedkeuren van werkbonnen, zodat deze binnen 3 dagen na uitvoering klaar zijn voor facturatie. - Zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften en het plannen van verplichte trainingen. Wat bieden we jou Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je alles wat je nodig hebt om professioneel en persoonlijk te excelleren. - Salaris tussen €3.500 en €4.600 per maand. - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Fulltime functie van 40 uur per week. - Bonusregeling en uitstekende pensioenregeling. - Mogelijkheid tot thuiswerken met volledig ingerichte werkplek. - 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra vrije dagen. Functie-eisen We zoeken een gedreven serviceplanner met technische affiniteit en sterke organisatorische vaardigheden. - Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch. - Minimaal 3 jaar ervaring in planning of projectcoördinatie. - Ervaring met technische documenten en planningssoftware. - Kennis van inkoopprocess