About this role
- Marketing, Communicatie & Sales Je maakt content die dagelijks door honderdduizenden reizigers wordt bekeken en gebruikt. In een multidisciplinair team combineer je content, data en klantinzichten om de digitale klantreis continu te verbeteren. Je werkt samen met marketing, e-commerce, IT en customer service. - Marketing, Communicatie & Sales Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland Daarom wil je als Content Specialist bij NS werken - Je maakt content die dagelijks door honderdduizenden reizigers wordt bekeken en gebruikt. - Je werkt in een enthousiast multidisciplinair team waarin marketing, e-commerce, IT en customer service nauw samenwerken. - Je krijgt veel ruimte om content, data en klantinzichten te combineren en zo de digitale klantreis continu te verbeteren. Max: "Als Content Specialist zorg je ervoor dat iedere reiziger op het juiste moment de juiste informatie ontvangt." Als Content Specialist ben jij de regisseur van alle content op de owned kanalen van NS International. Je zorgt dat content actueel, relevant en vindbaar is en draagt bij aan een optimale klantreis. Je werkt nauw samen met collega's uit verschillende disciplines én met externe partners. - Ontwikkelen, schrijven, redigeren, publiceren en beheren van content voor website, app, e-mail en socialmediakanalen. - Je denkt mee over contentstrategie en draagt hiermee bij aan de doelen voor onze digitale kanalen op de lange termijn. - Beheren van de contentplanning en zorgen voor samenhang tussen alle owned kanalen. - Ontwikkelen van landingspagina's en commerciële content die bijdragen aan het realiseren van meer internationale treinboekingen. - Analyseren van klantfeedback, SEO-resultaten en online data en vertalen naar concrete verbeteringen. - Initiëren van contentoptimalisaties en samenwerken met UX, IT en development aan een betere digitale klantreis. - Begeleiden van vertalingen, fotoshoots en externe contentproducties en aansturen van bure...