About this role
Autotarget - Leiden, Zuid Holland - 32-40 uur - Automotive 1. OVER DE FUNCTIE Als Serviceadviseur begeleid je de klant tijdens het complete werkplaatsbezoek. Je bespreekt onderhoud, reparaties of technische klachten, maakt duidelijke afspraken en zorgt dat de werkplaats precies weet wat er moet gebeuren. Gedurende de dag bewaak je de planning en houd je klanten op de hoogte van de voortgang. Blijkt tijdens het werk dat aanvullende reparaties nodig zijn? Dan bespreek jij de werkzaamheden en kosten met de klant voordat de werkplaats verdergaat. Je schakelt continu tussen klanten, monteurs, werkplaatsplanning en administratie. Daardoor moet je makkelijk communiceren, overzicht houden en ook tijdens drukke momenten duidelijk blijven. Via Autotarget kijken we naar verschillende Automotive werkgevers in Leiden en omgeving. Ervaring als Serviceadviseur is interessant, maar ook kandidaten vanuit bijvoorbeeld autotechniek, werkplaatsreceptie of een andere klantgerichte Automotive functie kunnen voor deze stap in aanmerking komen. 2. WAT BRENG JE MEE? - MBO werk- en denkniveau. - Ervaring binnen Automotive of aftersales is sterk gewenst. - Ervaring als Serviceadviseur is een pré. - Technische kennis of affiniteit met autotechniek. - Je communiceert makkelijk met klanten én monteurs. - Je kunt plannen en houdt overzicht tijdens drukke momenten. - Je werkt administratief nauwkeurig. - Je bent klantgericht en durft ook commercieel mee te denken. - Ervaring met een dealer management systeem is een pré. - Rijbewijs B. 3. WAT GA JE DOEN? - Klanten ontvangen en adviseren over onderhoud en reparaties. - Werkplaatsafspraken plannen en bewaken. - Werkorders aanmaken en administratief verwerken. - Klantvragen vertalen naar duidelijke opdrachten voor de werkplaats. - Overleggen met monteurs en Chef Werkplaats. - Klanten informeren over voortgang en aanvullende werkzaamheden. - Kostenramingen en werkzaamheden met klanten bespreken. - Facturen toel...