About this role
Eén all-in abonnement en één aanspreekpunt voor al je IT. Wij beheren, beveiligen en ondersteunen zodat jij kunt groeien. IT support Engineer - die problemen oplost waar anderen stoppen We zoeken niet zomaar iemand voor een functie. We zoeken iemand die hier binnen een jaar een belangrijk deel van de tent runt. Iemand die kansen ziet en ze pakt, zonder dat iemand het hoeft te vragen. Als je dat aanspreekt, zit je hier waarschijnlijk goed! ICT bedrijf in Hengelo Wij zijn IT Aanspreekpunt, gevestigd in Enschede. Onze core business is onze abonnementsdienst: totale ontzorging. Daarnaast helpen we klanten met SharePoint consultancy en ISO 27001-trajecten. We bouwen aan één van de meest efficiënte IT-dienstverleners van Nederland. Niet door meer mensen, maar door slimmer te werken. Veel impact per persoon, met automatisering en AI als gereedschap. Onze core business is onze abonnementsdienst: totale ontzorging van de IT-omgeving van onze klanten. - Klein en betrokken team - 5 medewerkers - Veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid - we denken in oplossingen en verbeteren continu - Van eenvoudige tot complexe IT-problemen - Groei van support naar specialist, consultant of projectleider Je lost problemen op. En belangrijker nog: je voorkomt ze. Jouw dagelijkse taken: Klanten helpen via de telefoon - snel en effectief Tickets behandelen en écht oplossen Je denkt met klanten mee. Relatie-building en menselijke interactie Je gelooft in waarde van een praatje. Werkplekken opleveren en installeren op locatie Je bent niet alleen remote - je gaat ook naar klanten toe. Setup, inrichting, testen. Je bouwt vertrouwen face-to-face. Projecten ondersteunen met het team Je helpt jouw collega's bij migraties, het opzetten van netwerken, het aansluiten van nieuwe klanten. Documentatie schrijven: Je noteert wat je doet. Voor jezelf, voor het team, voor later. Je signaleert verbeterkansen vóórdat de klant iets merkt, je automatiseer...