About this role
Aanmelden op Uitzendbureau.nl Unique uitzendbureau KCC medewerker - Gemeente Amsterdam Unique Amsterdam 18,21 tot 19,58 20 - 32 uur nieuw Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 18,21 tot € 19,58 Uren 20 tot 32 uur per week Dienstverband parttime Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van onze stad. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van ondersteuning en oplossingen voor uiteenlopende vragen en verzoeken. Met behulp van interne systemen zorg je ervoor dat elk contact soepel en professioneel wordt afgehandeld. In deze dynamische functie, waarin geen dag hetzelfde is, draag je direct bij aan de tevredenheid van Amsterdammers en werk je tegelijkertijd aan je eigen ontwikkeling. Wat ga je doen: - Beantwoorden van vragen en verzoeken via de telefoon, waarbij je inwoners snel en vriendelijk helpt. - Verwerken en beheren van klantinformatie in interne systemen om vragen efficiënt af te handelen. - Zelfstandig oplossen van klantvraagstukken en het escaleren van complexe verzoeken wanneer nodig. - Afstemmen met andere afdelingen om samen tot de beste oplossingen te komen. - Nauwkeurig registreren van klantinteracties en acties in het systeem. Wat bieden we jou - Een uurloon tussen €18,21 en €19,58, afhankelijk van jouw ervaring. - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Parttime functie van 20 tot 32 uur per week, met werktijden tijdens kantooruren. - Reiskostenvergoeding voor alle vervoerswijzen en uitstekende bereikbaarheid met OV en fiets. - 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en een eindejaarsuitkering. - Dagelijkse of wekelijkse coaching en gerichte feedback op je gesprekken. - Trainingen en e-learnings om je vakinhoud en soft ski...