About this role
Werkstudent Customer Support - Op locatie - - Amsterdam , Noord-Holland , Nederland - Support & Planning Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Werk mee aan een wereld zonder afval! Wij zijn Seenons, een bedrijf met een missie: een wereld zonder bedrijfsafval. Als onafhankelijk techplatform in de afvalmarkt helpen we grote organisaties om slimmer te werken: we stroomlijnen processen, besparen kosten en borgen compliance, mét maximale impact. Zo verminderen we afval en redden we samen waardevolle grondstoffen. Dagelijks bouwen we aan een circulaire economie, en daar kunnen we jouw hulp bij gebruiken! Ons Support-team is op zoek naar een Werkstudent Customer Support die de vraagbaak wordt voor onze klanten en partners. Wat ga je doen? - Klanten helpen: Beantwoord vragen en los problemen op via telefoon en e-mail. Of het nu gaat om een gemiste afvallediging of een andere specifieke vraag, jij staat klaar om te helpen. - Problemen voorkomen: Analyseer situaties en werk proactief aan oplossingen om toekomstige problemen te voorkomen. Bijvoorbeeld, controleer ophaalschema's en zorg ervoor dat alles klopt. - Communiceren: Werk nauw samen met klanten en servicepartners. Je zorgt ervoor dat alle communicatie duidelijk en effectief is, zodat problemen snel en soepel worden opgelost. - Klantgericht: Je hebt een passie voor klanttevredenheid en streeft ernaar om verwachtingen te overtreffen. Je vindt het leuk om klanten blij te maken. - Probleemoplossend: Je blijft kalm onder druk en hebt een creatieve mindset om oplossingen te vinden. Onverwachte situaties zijn voor jou een kans om te shinen. - Nauwkeurig: Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je behoudt het overzicht en vraagt een collega als je iets niet zeker weet. - Communicatief sterk: Je staat klanten geduldig te woord en weet een boodschap helder over te brengen (zowel mondeling als schriftelijk). Als je niet helemaal zeker bent of je wel helemaal aan de ve...