About this role
0 Crm & Loyalty Lead - Amsterdam - 32 - 40 uur - Marketing & Communicatie Crm & Loyalty Lead - Amsterdam - Marketing & Communicatie - 32 - 40 uur Crm & Loyalty Lead - Amsterdam - 32 - 40 uur - Marketing & Communicatie Crm & Loyalty Lead - Amsterdam - Marketing & Communicatie - 32 - 40 uur Ben jij een senior CRM- en loyaltyprofessional die verder kijkt dan campagnes en e-mails alleen? Iemand die CRM en loyalty inzet als strategisch instrument om duurzame klantrelaties op te bouwen én de bijdrage aan groei aantoonbaar kan maken? Dan komen we graag met je in contact. Over de rol Als CRM & Loyalty Lead ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van de CRM- en loyaltystrategie van Praxis. Je vertaalt klantdata, inzichten en bedrijfsdoelstellingen naar een effectieve aanpak die zorgt voor meer klantwaarde, hogere loyaliteit en structurele omzetgroei. Zowel online als in de winkel. CRM zie jij niet als een kanaal, maar als een strategisch instrument waarmee je klanten beter leert begrijpen, relevanter kunt bedienen en langdurig aan Praxis kunt verbinden. Daarbij speel je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van Praxis Plus, ons loyaliteitsprogramma en een essentieel onderdeel van onze klantstrategie. Samen met je team zorg je ervoor dat klanten op de juiste momenten worden bereikt met persoonlijke communicatie, relevante aanbiedingen, handige services en inspirerende content die bijdraagt aan een sterkere klantrelatie en meer loyaliteit. Wat ga je doen? In deze rol geef je richting aan de CRM- en loyaltystrategie van Praxis. Je ontwikkelt een heldere visie op klantrelaties en vertaalt deze naar initiatieven die bijdragen aan meer loyaliteit, hogere klantwaarde en duurzame commerciële groei. Je maakt daarbij continu afwegingen op basis van klantinzichten, data en businessimpact, zodat CRM en loyalty maximaal bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie. Daa...