About this role
Logo van Feedback CompanyRood logo van Glaspunt - Medewerker Customer Service Medewerker van het klantcontactteam voert een telefoongesprek op kantoor. Op het Service Centrum van Glaspunt help je nieuwe en bestaande klanten bij schademeldingen en verduurzamingsvragen. Voor ons hoofdkantoor in Arnhem zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Service (28 - 40 uur per week). 32 - 40 uur Arnhem MBO Je werkzaamheden Deze leuke functie start met een goed inwerktraject. Je leert alles over glas en hoe de (service)systemen werken. Om het proces van begin tot eind te begrijpen loop je een dag mee met één van onze glaszetters. Na het inwerktraject ben je in staat om nieuwe en potentiële klanten goed te woord te staan. Je neemt schademeldingen aan en verwerkt orders. Daarnaast onderhoud je contact met bestaande klanten, bijvoorbeeld bij vragen over hun offerte of factuur. Je zorgt dat de klant met de juiste medewerker in contact komt. Je werkt dus veel samen met de afdelingen Verkoop binnendienst en Administratie. Het is daarom fijn als je goed in een team kan werken en communicatief vaardig bent. Je komt terecht in een hecht team waar ruimte is om elkaar vragen te stellen en verder te helpen. Werken bij Glaspunt Glaspunt is het grootste glasschadeherstel- en verduurzamingsbedrijf van Nederland. Voor glasschade staan wij 24/7 klaar om klanten uit de brand te helpen. Het hoofdkantoor van Glaspunt bevindt zich in Arnhem op een toplocatie: dichtbij de snelweg en het openbaar vervoer. Bij Glaspunt ben je onderdeel van een gedreven en enthousiast team. Je collega's waarderen een lolletje op z'n tijd en weten wanneer de mouwen opgestroopt moeten worden. Merk je dat iets beter kan binnen onze organisatie? Super! Neem initiatief om het op te pakken, dat wordt enorm gewaardeerd. Tijdens je pauzes is er ruimte voor een ontspannende wandeling in de omgeving of het maken van een lekkere tosti in onze bedrijfskantine. Verder zie je elkaa...