About this role
Olympia Klantadviseur UWV Almere - Wat ga je doen? Ben jij een echte luisteraar die energie krijgt van het helpen van anderen? Kun jij complexe informatie helder en begrijpelijk uitleggen en denk je graag in oplossingen? Dan is deze functie als klantadviseur bij UWV in Almere iets voor jou. Als klantadviseur ben jij hét eerste aanspreekpunt voor werkgevers met vragen over ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en re-integratie. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en vertaalt complexe wet- en regelgeving naar duidelijke en praktische adviezen. Zo help je werkgevers om de juiste keuzes te maken en maak je iedere dag écht het verschil. Geen gesprek is hetzelfde. De combinatie van klantcontact, inhoudelijke kennis, afwisseling en maatschappelijke impact maakt deze functie uitdagend en veelzijdig. Waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij UWV, een organisatie met een belangrijke maatschappelijke rol binnen het Nederlandse socialezekerheidsstelsel. Op de vestiging in Almere werk je in een professionele en betrokken omgeving, waar samenwerking, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je komt terecht in een hecht team waarin collega's elkaar helpen, successen samen vieren en volop ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen. Je hoeft niet alles al te weten. Je wordt stap voor stap opgeleid, zodat je goed voorbereid en vol vertrouwen aan de slag kunt. Jouw opleiding en inwerktraject Week 1 t/m 4 - Theorie - Kennismaken met relevante wet- en regelgeving - Ontwikkelen van gesprekstechnieken - Leren werken met verschillende systemen Week 5 t/m 8 - Praktijk - Oefenen met klantgesprekken onder begeleiding - Ervaring opdoen in de praktijk - Leren door te doen en directe feedback ontvangen Week 9 t/m 12 - Zelfstandig aan de slag - Steeds meer eigen verantwoordelijkheid - Zelfstandig voeren van klantgesprekken - Verder bouwen aan je kennis en zelfvertrouwen Na afloop van het inwerktraject ben je goed voorb...