About this role
Customer Service Medewerker 24 - 40 uur per week Tussen €2.700 en €3.200 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Als Customer Service Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor patiënten die gebruikmaken van slaapapneu-therapie of medische apparatuur. Je helpt hen bij vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat zij met vertrouwen hun behandeling kunnen voortzetten. Met jouw empathische houding, communicatieve vaardigheden en nauwkeurige werkwijze maak je iedere dag het verschil. Wat ga je doen? - Adviseren en ondersteunen: je luistert actief naar patiënten, stelt de juiste vragen en biedt passende oplossingen voor hun situatie. - Begeleiden bij therapie: je geeft duidelijke uitleg over het gebruik, onderhoud en de instellingen van medische apparatuur. - Administratief verwerken: je houdt patiëntendossiers zorgvuldig en actueel bij, zodat alle informatie correct is vastgelegd. - Samenwerken: je schakelt dagelijks met collega's en andere betrokken afdelingen om patiënten optimaal te ondersteunen. - Verbeteren en optimaliseren: je signaleert kansen om processen en dienstverlening verder te verbeteren en denkt actief mee over oplossingen. In deze rol combineer je klantcontact, administratieve nauwkeurigheid en inhoudelijke ondersteuning. Zo draag je direct bij aan de gezondheid, het comfort en de tevredenheid van klanten. Wat bieden we jou - Een salaris tussen €2.700 en €3.200 per maand, afhankelijk van jouw ervaring. - Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Een werkweek van 24 tot 40 uur, met flexibele werktijden. - 25 vakantiedagen en 4 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband. - Reiskostenvergoeding en vakantiegeld. - Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via interne trainingen. - Een prettige werkomgeving met gratis parkeergelegenheid, korte lijnen en een collegiale sfeer. Functie-eisen Ben jij een empathische en nauwkeurige klantenservice professional met een passie voor het...