About this role
L'équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à CAHORS attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons un RESPONSABLE D'ATELIER MÉCANIQUE ET CARROSSERIE pour les marques RENAULT et DACIA - H/F, au Forfait annuel : 1920 heures En nous rejoignant :- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd et l'agricole. Voici les missions et les défis qui vous attendent : Management et animation d'équipe :- Animer et fédérer votre équipe autour d'objectifs de qualité et de rentabilité Suivre l'évolution des connaissances des membres de votre équipe et proposer des actions de formation Garantir un climat de travail positif et motivant Pilotage opérationnel :- Planifier et contrôler la charge de travail, la productivité et la qualité des prestations Suivre les indicateurs clés (CA atelier, heures facturées, taux de productivité, retours atelier, satisfaction client) Veiller à l'application des procédures du constructeur et du groupe Gérer les priorités en lien avec les services pièces, commercial et réception Gestion technique et administrative : Superviser l'ensemble du processus atelier : réception, diagnostic, réparation, contrôle qualité, facturation Garantir la conformité des interventions (sécurité, environnement, réglementation) Valider les devis, suivre les litiges et les dossiers de garantie Analyser les résultats mensuels et proposer des plans d'action correctifs Développement et satisfaction client :- Garantir un haut niveau de satisfaction client Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives Contribuer à la fidélisation de la clientèle par la qualité du service rendu Représenter l'image et les valeurs du Groupe Vos avantages : Un véhicule de fonction Une carte SWILE pour les titres-restaurant Une prime de cooptation en cas d'embauche d'une de vos connaissances De multiples avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO (réductions, loisirs, activités sportives, aide à la scolarité.) Vous : - Avez une formation de niveau Bac+2 minimum (BTS Maintenance des Véhicules, ou équivalent) Avez des connaissances dans le domaine de l'après-vente Avez au minimum 5 ans d'expérience en après-vente automobile, dont 3 à 5 ans en management d'atelier Avez des compétences en gestion d'équipe Avez des capacités à coordonner les différents membres de votre équipe Maîtrisez des compétences techniques de la mécanique/carrosserie et des compétences administratives Avez des capacités d'analyse de données Disposez d'une expérience professionnelle antérieure en tant que Conseiller Service indispensable Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !