About this role
Les missions principales :Vous assurez les mises en place dans les chambres en fonction de l'activité et des besoins de l'hôtel ou des demandes particulières de la clientèle (lit bébé, lit supplémentaire.)Vous effectuez toutes les manutentions (linge, mobiliers.) nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel.Vous êtes garant de la propreté des parties communes de l'hôtel, incluant les espaces du front office ainsi que le spa.Vous apportez de l'aide au travail des femmes et valetsVous réapprovisionnez les offices (linge, produits d'accueil, produits d'entretien, papeterie)Vous gérez le linge sale, les poubelles et le traitement du linge en interne.Vous signalez à votre supérieur hiérarchique toute défaillance technique.Vous êtes acteur essentiel de l'expérience et de la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité conformément à nos standards et signatures internes.Vous connaissez les services annexes pour mieux répondre aux clients (room service, oreillers.)Vous appliquez tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d'amélioration.Vous participez aux briefings avec les équipes pour prendre connaissance des informations, succès et voies d'améliorationsVous nettoyez les chambres et salles de bain en départ, recouche et en couverture selon l'activité de l'hôtel