About this role
- Localisation : La Garenne Colombes - Télétravail : 2 jours par semaine - Démarrage : ASAP / Septembre - Salaire : jusqu'à 35kEUR brut annuel - Obligatoire : Anglais professionnel (échanges à l'international à prévoir)ContexteNotre client, grand groupe international du secteur de l'énergie, recherche un(e) Technicien(ne) Support Workplace / Helpdesk confirmé(e) à avancé(e) pour rejoindre son équipe Helpdesk & Workplace Solutions.MissionsAu sein d'une organisation support IT de proximité, vous interviendrez sur un périmètre grand compte (+ utilisateurs) pour assurer : o Le support utilisateur niveaux 1 et 2 (téléphone, mail, présentiel, IT Corner) o Le support de proximité, la hotline et le troubleshooting o Le support VIP et le support des équipements mobiles o La gestion des incidents matériels et logiciels o La configuration des postes de travail o Le suivi des demandes IT et la production de documentation supportEnvironnement technique o Windows 10/11 : indispensable o Office 365 : indispensable o Mac OS : indispensable o Active Directory : indispensable o Powershell : apprécié o ITIL : apprécié