About this role
Entreprise de transport et de livraison travaillant notamment pour de grands acteurs tels qu'Amazon et La Poste, nous recherchons un(e) Responsable Logistique / Manager Logistique pour piloter nos opérations et accompagner nos équipes. Vos missions - Organiser et superviser les opérations de transport et de livraison. - Encadrer et accompagner les équipes opérationnelles. - Répartir les missions et gérer les priorités au quotidien. - Suivre les départs, retours, retards, incidents et anomalies. - Veiller au respect des procédures et à la qualité des livraisons. - Anticiper les difficultés et mettre rapidement en place des solutions. - Assurer le suivi des indicateurs de performance et de qualité. - Être l'interlocuteur privilégié des chefs d'équipe et des clients. - Participer à la prévention et au traitement des réclamations et litiges. - Proposer des améliorations pour optimiser l'organisation, les délais et la satisfaction client. Profil recherché Vous êtes organisé(e), réactif(ve), autonome et doté(e) d'un bon leadership. Vous savez gérer les priorités, prendre des décisions rapidement et faire respecter les consignes tout en maintenant un bon esprit d'équipe. Une expérience dans le transport, la livraison ou la logistique est appréciée. Votre objectif Garantir une organisation efficace, des équipes bien accompagnées et une qualité de service optimale pour nos clients.