About this role
Aider Thibaut à retrouver son colis, accompagner Léa qui n'arrive pas à utiliser son code promotionnel et s'impatiente, ou encore conseiller Coline qui souhaite découvrir la nouvelle collection. C'est cela, être chargé(e) de clientèle chez Armatis. Par téléphone, par e-mail ou via le chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires souhaitent entendre. Ce que vous trouverez chez Armatis Un engagement : CDI Salaire fixe : 1 867,06 € brut par mois Prime de langue de 150 € brut par mois pour un niveau C1 Une rémunération variable mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 100 € brut, en fonction de vos performances Contrat de travail de 35 heures par semaine, réparties entre 08h45 et 19h, du lundi au samedi Un package d'avantages : Tickets restaurant RTT (à partir d'un an d'ancienneté) Prise en charge partielle des frais de transport Mutuelle d'entreprise Aides au logement Ce que vous vivrez chez Armatis : Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits Une équipe bienveillante et dynamique, où l'entraide est notre mantra Des opportunités d'évolution professionnelle Des moments de partage, de fun et de challenge avec votre équipe La possibilité de contribuer activement au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, etc.) Vos missions chez Armatis : Soutenir le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat Établir des relations de confiance durables avec nos clients et partenaires Jongler avec aisance entre différents canaux de communication : appels, e-mails et réseaux sociaux Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché anglais Répondre avec professionnalisme aux sollicitations de vos collègues en boutique La maîtrise d'une langue étrangère (niveau B2 minimum), en particulier l'anglais, est indispensable. Vos compétences linguistiques seront un véritable atout. Vous souhaitez nous rejoindre ? Vous postulez en un clic, sans CV Vous passez des tests en ligne pour évaluer vos talents de chargé(e) de clientèle Vous échangez sur vos attentes lors d'un premier contact téléphonique Vous posez toutes vos questions lors d'un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement Employeur inclusif, nous vous accueillons tel(le) que vous êtes.