About this role
Als Dossierbeheerder TRAVEL ben je verantwoordelijk voor het beheren van reisgerelateerde dossiers en het ondersteunen van klanten. Je gebruikt jouw organisatorische vaardigheden om een vlotte afhandeling van dossiers te garanderen. Bedrijfsomschrijving Onze klant is actief in bijstandsverlening en is gelegen in Brussel. Ze staan bekend voor hun menselijke waarden en hun klantgerichte aanpak. Omschrijving Als Dossierbeheerder Travel: Beheer je reisgerelateerde verzekeringsdossiers van begin tot eind. Behandel terugbetalingen. Analyseer je de situaties en bewijzen. Analyseer en verwerk je claims en andere gerelateerde documenten. Garandeer je een correcte en tijdige administratieve opvolging. Informeer je klanten over de status van hun dossiers. Identificeer je mogelijke verbeterpunten in het proces. Als Dossierbeheerder Travel heb je het volgende profiel: Je hebt een diploma in een relevante richting of gelijkwaardige ervaring. Ideaal ervaring in een reisbureau of agentschap. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent klantgericht en oplossingsgericht ingesteld. Je hebt basiskennis van administratieve processen. Je bent flexibel en kunt goed omgaan met deadlines.